戦略ケース
シティバンク
シティバンクのサバイバルマーケティング
巨額の不良債権を抱え、倒産の危機に瀕しながらも、「コアビジネスへの集中」「コアターゲットの再定義とリアルなアプローチの設計」「ライフステージMD」「優良顧客の優遇」「機動的な対応」などで見事な復活を果たしたシティバンクの事例をみる。

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https://contents.nifty.com/member/service/JMR2/case/honbun/1999/citybank_1_2.html

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