ネット評判記
No.62 消費者は怒っている!
◆ 結果の読み方 消費者の怒りはビジネスチャンス−マーケティングの理念と現実
デフレトレンドの中で、低価格を追求するが故に販売サービスの質が下がっているという声が聞かれる。このことを消費者はどう受け止めているのだろうか?今回のネット評判記では、販売サービスについての意見や実際の体験を、全国の20〜50代のネットユーザーに聞いた。その結果を、全4回の連載形式で紹介する。
調査設計
調査期間:2003年2003年7月3日〜4日
調査対象者:当社インターネットモニター 20〜59歳  全国の男女個人

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