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ホスティングサービス(ベーシックホスティング・@niftyビジネスホスティング・スタンダードプラン)
解約のご案内

サービス改善にご協力ください。

ニフティのホスティングサービスではご契約のお客様の声を伺いながら、サービス改善を行っております。
サービスを利用されてご不満に思われた点やご要望などがございましたら、ご意見フォームよりお送りください。返信は致しかねますが、必ず目を通させていただき今後の改善の参考にさせていただきます。

また、サービスのご利用方法などでご質問がございましたら、お問い合わせフォームより気軽にお問い合わせください。

ご意見・ご要望   サービスについてのお問い合わせ

2010年11月10日より、「ニフティクラウド ベーシックホスティング」を提供開始いたしました。

クラウド技術を応用した大容量が魅力の「ベーシックホスティング」へのサービス変更も受け付けておりますので、ぜひご検討ください。

解約前にご確認ください!

ご解約を検討されている理由が下記のいずれかに当てはまる場合は、内容をご確認ください。

頻繁に使わなくなった
手軽にホームページを更新!ホームページ管理ツール「Alive」

Alvie(アライブ)シリーズは、「もっと気軽にホームページを作りたい」というSOHO・小規模事業者様向けの簡単ホームページ管理ASPサービスです。

HTMLの知識がない初心者の方でも、ウィザードの指示に従うだけで、簡単にホームページを作成・公開することができます。PCコンテンツとモバイルコンテンツを一括管理可能です。

商品ブログや社長ブログ etc・・・ブログなら更新も楽々!

ブログならHTMLの知識は一切不要!テキストで入力するだけで更新・管理が簡単に行えます。

ベーシックホスティングでは「MovableType」はもちろん、@niftyオリジナル機能の「簡単インストーラー」を使えば、オープンソースのブログツール「WordPress」も気軽にご導入いただけます。

また、ビジネスに最適なデザインの@niftyオリジナルテンプレートを無償でご提供しておりますので、今すぐ始められます。

使い方がよく分からない
オンラインマニュアルをご活用ください

オンラインマニュアルはご利用方法や使い方など最新の情報を掲載しております。

問題が解決しない場合は、トラブルシューティングをご活用ください

サービスのご利用中によくあるご質問などを掲載しております。同様の問題が発生していないか、ご参考ください。

ホスティング専用窓口までお問い合わせください

オンラインマニュアルやトラブルシューティングを見ても解決しない場合は、ホスティング専用窓口までお気軽にお問い合わせください。
電話とメールでのお問い合わせが可能です。

  • 法人契約について
  • ホスティングサービスについてや技術的なご質問
  • メールでのお問い合わせ
使いたい機能がない
Webホスティングの機能、ご存じですか?

アクセス制限機能やメッセージボード、メールフォーム、ブログ、Pukiwiki、簡単インストーラー、アクセスレポートなどがご利用可能です。
詳しくは、Webホスティング機能一覧をご覧ください。

メールホスティングの機能、ご存じですか?

Webメールやモバイルメール、メール転送、メーリングリスト、スパムメールブロックなどがご利用可能です。
詳しくは、メールホスティング機能一覧をご覧ください。

ご要望をお寄せください

ベーシックホスティングではご契約のお客様の声を伺いながら、サービス改善を行っております。
サービスを利用されてご不満に思われた点や利用したい機能のご要望などございましたら、ご意見フォームよりお送りください。

活用方法が分からない
ホームページを運用したい
ブログを運用したい
オープンソースソフトウエアを気軽に導入したい
  • 簡単インストーラーでWordPress、Pukiwiki、SiteDev2、OpenPNE、phpMyAdminの導入が可能。
    ブラウザー上からのクリック操作でソフトウエアをご導入いただけます。
迷惑メール・ウイルスメール対策を強化したい
外出先でもメールを確認したい
迷惑メールがたくさん届く
迷惑メール対策機能をご存じですか?
ドメイン名を変更する
会社合併などによるドメイン名の変更の場合

社名変更のお手続きとドメイン情報変更のお手続きで、引き続きホスティングをご利用いただけます。
法人契約の社名変更と、取得時に登録しているドメイン情報の社名・住所などの情報を新しい情報に変更するためのお手続きが必要です。

ドメイン名を変更したい

属性・地域型ドメインは1組織1ドメインの原則に基づき運用されておりますので、同じ組織で2つの属性・地域型ドメインを取得することができません。
属性・地域型ドメイン名の場合は、ドメイン名変更をご申請をいただくことで、引き続きホスティング環境をご利用いただけます。

また、汎用JPドメイン、gTLDドメインの場合も、新ドメインにて新規にお申し込みいただくことで、旧ドメイン・新ドメイン環境を併用利用可能です。独自ドメインは世界に1つだけの大事な財産ですので、しばらくはドメイン名を併用して保有していただくこともできます。

ご不明な場合はまずはご相談ください

電話とメールでのお問い合わせが可能です。

  • 法人契約について
  • ホスティングサービスについてや技術的なご質問
  • メールでのお問い合わせ

解約の場合の注意点

解約前にご確認ください。

サービス解約時の注意点や解約後によくあるお問い合わせをまとめました。
ご解約の場合には時期やタイミングには十分にご注意ください。

解約によくあるお問い合わせ

解約後によくあるお問い合わせ

ホスティングサービス解約後に以下のような問い合わせを多くいただきます。
以下の点にお気をつけください。

大事なメールが届かなくなった。

ご契約中のメールホスティングでご利用いただいているメールアドレスがご解約と同時に削除されます。取引先との連絡やホームページの代表メールアドレスとして使用している場合は、ご注意ください。

ホームページが表示できなくなった。

ご契約中のWeb環境でご利用いただいているホームページやブログなどは、ご解約後は環境が削除され、表示できなくなります。また、アクセス解析やアクセスログを保存されている場合も、ご解約後はデータが削除されますのでご注意ください。

メッセージボードやブログに書き込まれたメッセージが消えてしまった。

開設しているメッセージボードやブログに書き込まれたメッセージなどはご解約後はデータが削除されます。大切なデータはご解約の前に必ずお客様の環境へバックアップをお取りいただくなど対策をお取りください。@nifty提供のメッセージボードをご利用の場合は、@niftyの環境でのみ動作する機能のため、他社ホスティングサービスでは継続してご利用いただけません。

新しいアドレスにしたらアクセスが激減した。

ドメインも変更される場合、ご解約と同時に現在のアドレスをご利用いただけなくなります。特にSEO対策など実施されているホームページの場合、元の順位を維持できない場合もあります。

必要なドメインを解約してしまった。

ドメインを廃止してしまうと、一定期間、そのドメインの再取得もできなくなります。ドメインの再取得が可能になった場合でも、誰かにそのドメインを取得されてしまう可能性があります。ドメインは世界に1つだけの大切な財産です。ご利用不要になった場合でも、ドメインの廃止には十分にご注意ください。

移行先サーバー準備が整わないため解約を延期したい。

解約受付後の解約延期や取り消しは、お受けできませんのでご注意ください。
必ず、他社の新環境の構築が完了されてから、ご解約いただけますようお願いいたします。

他社サーバー移行後に必要な機能が動作しないことが分かった。

解約受付後の取り消しや解約済み環境の復活はお受けできません。移行先のサーバー機能など十分ご確認ください。

解約の影響

解約の影響

ご解約によるご注意点について、以下の点にお気を付けください。

ニフティ提供のCGIをご利用ではありませんか?

アクセスカウンター・メッセージボード・メールフォームなどのニフティが提供しているCGIをご利用の場合、ニフティのホスティング環境でのみ動作する機能のため、他社ホスティングサービスでは継続してご利用いただけません。

大切なデータがある場合は、ご利用いただけない状況が発生しても問題ないか必ずご確認ください。

ニフティ提供の共用SSLをご利用ではありませんか?

ニフティのホスティングサービスで提供している共用SSLをご利用の場合、ニフティの環境でのみご利用いただける機能のため、他社ホスティングサービスでは継続してご利用いただけません。

共用SSLを利用して大切なデータの受け渡しを行っている場合は、ご利用いただけない状況が発生しても問題ないか必ずご確認ください。

メールのセキュリティ機能をご利用ではありませんか?

スパムメールブロック・ウイルスチェックサービス・迷惑メールフィルター機能を迷惑メール対策としてご利用の場合、今までに蓄積していた設定内容などは、解約されるとご利用いただけません。

他社サービスへ乗り換えたと同時に「今まで届かなかった迷惑メールが届くようになってしまった」、「今まで届いていた大事なメールが届かなくなった」ということもありえます。

ご利用中のセキュリティ機能を引き続きご利用いただけない状況が発生しても問題ないか必ずご確認ください。

Webメールをご利用ではありませんか?

スパムメールブロック・ウイルスチェックサービス・迷惑メールフィルター機能を迷惑メール対策としてご利用の場合、今までに蓄積していた設定内容などは、解約されるとご利用いただけません。

メールホスティングでWebメールをご利用の場合、他社ホスティングサービスでは継続してご利用いただけません。

主にWebメールをご利用で、今まで受信したメールなど大事なメールデータがある場合は、ご利用いただけない状況が発生しても問題ないか必ずご確認ください。

ご解約後の独自ドメインの管理について

ニフティにて管理を行わせていただいておりました独自ドメインの管理は、ドメインのみの管理は承っていないため、ホスティングサービスを解約されますと、廃止または移管する必要がございます。

弊社ホスティングサービスのご解約に伴い、gTLDドメイン名はお客様とレジストラとの直接契約となります。今後のドメイン更新の手続きを含むすべての手続きはお客様ご自身で行っていただきます。

属性・地域型ドメイン名、汎用JPドメイン名は、ドメインの廃止または他指定事業者への移管手続きが別途必要となります。

重要な独自ドメインの取り扱いですので、今後の管理・廃止につきましては今一度必ずご検討いただけますようお願いいたします。

他社ホスティングサービスのご利用を検討されている場合

他社でホスティングサービスのご利用を検討されている場合は、必ず、他社の新環境の構築が完了されてから、弊社ホスティングサービスをご解約いただけますよう、お願いいたします。

解約用紙受付後の解約延期や取り消しはお受けできませんのでご注意ください。

また、ホスティングサービスの移行については、ニフティのホスティングをご解約後、新しい他社ホスティング環境に情報が完全に切り替わるまで、弊社ホスティングサービスと他社ホスティングサービスを併用して運用する期間を設けていただきますようご案内しております。

ご解約の時期やタイミングには十分ご注意ください。

解約のご案内

解約後の独自ドメインの管理について

ご解約後の独自ドメインの管理について

ニフティにて管理を行わせていただいておりました独自ドメインの管理は、ドメインのみの管理は承っていないため、ホスティングサービスを解約されますと、廃止または移管する必要がございます。

弊社ホスティングサービスのご解約に伴い、gTLDドメイン名はお客様とレジストラとの直接契約となります。今後のドメイン更新の手続きを含むすべての手続きはお客様ご自身で行っていただきます。

属性・地域型ドメイン名、汎用JPドメイン名は、ドメインの廃止または他指定事業者への移管手続きが別途必要となります。

重要な独自ドメインの取り扱いですので、今後の管理・廃止につきましては今一度必ずご検討いただけますようお願いいたします。

属性型・地域型ドメイン(.co.jp/.or.jp/.go.jp/.ac.jp/.ed.jp)または汎用ドメイン(.jp)について

(1) 他社ISP等に管理を移行する場合(詳細は別紙「ホスティングサービスの移行について」をご覧ください)

必要書類

  • ベーシックホスティング解約申請書

    @niftyビジネスホスティング・スタンダードプランの方は、「@niftyホスティングサービス解約申請書」

他社ISPなどに管理を移行される場合は、解約月の月末までに移行の手続きを完了させてください。解約月の月末までに移行されていないドメインは、お客様に事前の通知をせずに弊社にて廃止手続きを行う場合があります。あらかじめご了承ください。

(2) ドメイン管理組織に対しドメイン廃止の手続きを行う場合

必要書類

  • ベーシックホスティング解約申請書

    @niftyビジネスホスティング・スタンダードプランの方は、「@niftyホスティングサービス解約申請書」

  • ドメイン名廃止申請代行申込書

現在ご利用のドメイン名を廃止する場合、ドメイン管理組織の規則(※)に基づき、ドメイン名廃止の届け出を行うことになります。
原則として解約月の月末がドメイン廃止日となります。
用紙がそろっていない場合は弊社より直接廃止申請を行います。
株式会社日本レジストリサービスよりお客様へ連絡が入る場合がございますので、あらかじめご了承ください。

属性型・地域型ドメイン名:「属性型(組織種別型)・地域型JPドメイン名登録等に関する規則」第26条

汎用JPドメイン名:「汎用JPドメイン名登録等に関する規則」第23条

gTLDドメイン(.com/.net/.org/.biz/.info)について

(1) 他社ISPなどに管理を移行する場合

必要書類

  • ベーシックホスティング解約申請書

    @niftyビジネスホスティング・スタンダードプランの方は、「@niftyホスティングサービス解約申請書」

  • ドメイン管理元変更申請書
  • 他社ISPなどに管理を移行される場合は、AuthCodeとトランスファーロックの解除が必要です。ドメイン管理元変更申請書の受領をもって、弊社よりAuthCodeのご連絡とトランスファーロックの解除を行います。AuthCodeのご連絡は、Adminコンタクトのメールアドレス宛てに行いますので、必ず受信可能なメールアドレスか事前にご確認ください。AuthCodeのご連絡後は、移転先事業者とご調整ください。
  • Adminコンタクトのメールアドレスへご連絡ができない場合、解約手続きを進めることができませんので、ご承知おきください。
  • Adminコンタクトのメールアドレスを変更する場合は、ご解約の前に「ドメイン情報変更申込書」にてお手続きください。
  • 解約月の月末までに移行の手続きを完了させてください。解約月の月末までに移行されていないドメインは、お客様に事前の通知をせずに弊社にて廃止手続きを行う場合があります。あらかじめご了承ください。

(2) ドメイン管理組織に対しドメイン廃止の手続きを行う場合

必要書類

  • ベーシックホスティング解約申請書

    @niftyビジネスホスティング・スタンダードプランの方は、「@niftyホスティングサービス解約申請書」

  • ドメイン名廃止申請代行申込書
  • 現在ご利用のドメイン名を廃止する場合、ドメイン名取得申請代行サービス規約およびgTLD等ドメイン名登録等に関する規則に基づき、ドメイン名廃止の届け出を行うことになります。
  • 原則として解約月の月末がドメイン廃止日となります。
  • 用紙がそろっていない場合は弊社より直接廃止申請を行います。
  • 廃止されたgTLDドメイン名は、実際の廃止日より25日経過するまで再度の登録はできませんのでご注意ください。

ホスティングサービス解約の流れ

他社でホスティングサービスのご利用を検討されている場合

他社でホスティングサービスのご利用を検討されている場合は、必ず、他社の新環境の構築が完了されてから、弊社ホスティングサービスをご解約いただけますよう、お願いいたします。

解約用紙受付後の解約延期や取り消しはお受けできませんのでご注意ください。

併用期間

また、ホスティングサービスの移行については、弊社ホスティングサービスをご解約後、新しい他社ホスティング環境に情報が完全に切り替わるまで、弊社ホスティングサービスと他社ホスティングサービスを併用して運用する期間を設けていただきますようご案内しております。

Webサーバーについては約1週間、メールサーバーについては約2週間の併用期間をお取りいただくことをおすすめいたします。

ご解約の時期やタイミングには十分ご注意ください。

ホスティングサービス解約の流れ

解約の流れ

  • 毎月10日までに申請を受け付けたものは、当月末日をもって解約となります。
  • 11日以降に受け付けたものは翌月末日の解約となりますのでご注意ください。
  • 解約月の末日をもってホスティングサービスのご利用を停止いたします。
  • 解約月まで、ホスティングサービスの月間管理費をご請求いたします。
  • サービスの解約に合わせてサーバー内に保管されていたデータはすべて削除され、現在ご利用のメールアカウント、オプション設定なども解約となります。データ保管が必要な場合は、事前にバックアップ作業をお願いいたします。サービス解約後のデータの保管については保障いたしかねます。

必要書類のご請求

必要書類のご請求は、ホスティング専用窓口までご請求ください。

ホスティング専用窓口

0120-325-662

受付時間:平日 9:00~17:45(土日祝休)

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。