ビジネスメール
仕様・機能（メール共有サービス）
1つのメールアドレスを複数のユーザーで共有
メール共有サービスは、1つのメールアドレス(メールボックス)を複数のユーザーで共有・管理することができるようにするサービスです。
メール共有サービスは、各ユーザーのインストールなどの作業も不要で、自分のメールアドレスでWebメールにログインするだけですぐに利用可能です。
問い合わせメールの対応状況がわかる
例えば複数のユーザーで問い合わせメールの対応を行う場合、メールソフトを使って個別にメールを受信する方法で対応していると、他のユーザーの対応状況がわかりづらいという難点があります。
しかし、メール共有サービスを使えば他のユーザーの対応状況がわかるので、二重対応や対応漏れの防止に繋がります。
対応状況を確認したいメールを選択すれば、メールアドレスを共有しているユーザーのそのメールに対する閲覧状況や操作履歴が確認できます。また、メールを操作する際にコメントをつけることが可能です。
メール本文画面
返信/転送メールの操作履歴画面
閲覧履歴画面
社内での情報共有にも最適
メール共有サービスは、問い合わせ対応に活用する以外に組織内での情報共有にも役立ちます。
例えば、あるプロジェクトの情報共有をメーリングリストで行っていた場合、プロジェクトメンバーに途中から参加したユーザーは参加する前に行われたメールのやりとりがわかりません。
しかし、メール共有サービスなら、途中からプロジェクトに参加したユーザーでも過去のメールのやり取りをすぐに見ることができ、簡単に情報共有ができます。
また、ツリー表示をすることで、ツリー型掲示板のように利用することもできます。
利用料金
メール共有サービスはオプションサービスのため、追加料金が発生します。
| サービス | 初期費用 | 月額料金 |
|---|---|---|
| メール共有サービス | － | 1,575円/10個 |
※10個単位でのお申し込みとなります。また、メールアカウント数を超えたお申し込みはできません。
利用料金の一覧はこちらをご覧ください。
お申し込み方法
メール共有サービスはオプションサービスのため、ご利用にはお申し込みが必要です。
新規でビジネスメールをお申し込まれる場合
利用開始までの流れをご確認の上、「ニフティクラウド ビジネスメール申込書」でビジネスメール(基本サービス)と同時にお申し込みください。
すでにビジネスメールをご利用中の場合
「ニフティクラウド ビジネスメール変更申込書」に必要事項をご記入の上、@niftyまでご送付ください。
