03番号を外出先で受信できるのっていいですよね

現在、私含め4名のスタッフでShaMo!を利用しています。最近の導入なので、まだすべての機能を試しきれていませんが、とても役立っています。大きなメリットとしては、やはりスマートフォンでの03発着信ですね。

なかでも、代表番号をスタッフ全員のスマートフォンで着信可能なのは助かっています。事務所に誰もいなくても取引先からの電話を受け取れるので、打合せなどで急に外出しなければいけないケースでも安心です。この機能はスタートアップでスタッフ1人の会社さんでも、大いに活用できるのではないでしょうか。電話しても繋がらないということがなくなるので、取引先との信用にもつながるように思います。従来の転送サービスなどでも工夫はできますが、アプリを入れるだけなので、こちらの方が手軽でいいですね。

あと、私にとっては、同じ市外局番エリアなら電話番号が変わらないのもとても魅力に感じます。弊社は何度か事務所を移転しているのですが、その度に電話番号を変えなければならず、デメリットを感じていました。これまで、「電話番号の変更は手間だから、このエリアで事務所を探そう」とか、そういう我慢をしていたんですよ（笑）。でも、ShaMo!では、その必要はありませんし、電話番号の変更で取引先を煩わせることもないので、ありがたいですね。

社用・個人用を区別できスタッフも安心

また、社外だけではなく、社内環境の整備にも役立っています。弊社は、在宅で仕事をお願いしているスタッフがいるのですが、取引先との連絡が必要な場合は、個人のスマートフォンを利用してもらっていました。基本はメールでのやり取りなので、ほとんど使うケースはないのですが…、それでも内容補足など、たまに電話連絡が必要なこともあるんですね。そんなときに、ついつい長話になってしまうこともあると聞いていたので、通話料の負担を心配していたんです。

一方で、ShaMo!であれば、利用料金は自動的に会社請求。スタッフに仕事分の通話料金を計算してもらう必要がないので、私としても安心ですし、スタッフもストレスを感じず電話でのやり取りをしてくれているようです。

また、それ以前に、03の直通番号をスタッフそれぞれに付与可能なのも、安心どころだと感じます。数名規模の会社であれば、個人のスマホを活用している会社さんは少なくない。でも実際、個人番号を仕事で使いたくないと感じているスタッフさんも多いと思うんです。その反面、直通番号を持つことができて、オプションでは営業時間設定機能（※注）もある。個人スマホでも仕事と私用の区別をはっきりとつけられるので、そういったスタッフへのフォローアップにもなっています。

※注：営業時間設定は今後の提供予定です。

ビジネスフォンに切り替るタイミングにも最適だと思います

導入については、今現在でもメリットを感じていますが、より本領発揮してくれるのが、会社をスケールさせるタイミングではないでしょうか。事業拡大して、スタッフも増えれば、ビジネスフォンの導入は必須。しかし、固定電話回線やゲートウェイ機器、PBXなどの導入には手間もコストもかかりますし、何より、それまでの環境が変化してしまいますよね。それに比べて、アプリだけで導入でき環境も維持できるので、大きな期待を感じているんですよ。

そういえば、チャット機能もあるんですよね。メールに馴染んでしまっているので、まだ活用はできていないのですが、ひとつのアプリで電話もチャットも可能なので、社内コミュニケーションの効率化に活用したいと思っているんです。そういったことも含めて、ShaMo!は、会社として末長く利用できるシステムになりそうです。