個人スマートフォンとビジネスフォンを区別しなくていいのが魅力です

たまたま、知人からShaMo!を紹介されて、スマートフォンで03番号の発着信ができるサービスだとわかり、導入しました。使い始めてまだ2週間なので、十分に機能を把握できていないところもありますが、先行投資として考えても、とても魅力的なシステムだと思いますね。

弊社はIT系なので、正直に言えば、通話サービスはそれほど必要ではないんです。創業時は、個人スマートフォンの通話やPCメール、オンラインでのグループビデオ通話、チャットがあれば不自由しませんでした。でも、アプリだけで市外局番を付与でき、ビジネスフォン化できることに魅力を感じて、導入を決めました。

また、ShaMo!導入は、私がもともと、従来のビジネスフォンに苦手意識を持っていたこともあるんですよ（笑）。業態によっては、ビジネスフォンよりも、個人のスマートフォンを使うこともある。それなら、個人スマートフォンで一元化すればいいのに、と感じていたことがあって。それもあって、紹介されたときは、「お、便利そうな電話サービスがあるんだな」、と（笑）。

おかげさまで、名刺に03番号を記載することができました。弊社は、2015年4月に設立したばかりのスタートアップ。スタッフはごく少人数ですし、会社としても、結婚式準備アプリのウェディングニュースをローンチしたばかりなので、これからじっくりと運用していこうと考えています。

さまざまな潜在ニーズがあるサービスだと思います

そういえば、先日使っていて、驚いたことがあるんです。「FAX受信機能（※注）もあるのか」、って。FAXは、頻繁には使用しませんが、たまに必要になるんです。でも、それだけで設備を整えるのもどうかと、少々悩みどころでした。それで、PCで送受信できるサービスを活用してきたのですが、ShaMo!は、取引先からのFAXをPDF表示してくれ、スマホで確認できるので大いに助かっています。例えば不動産業界など、FAX普及率が高い業界も少なくないと聞くので、この機能だけでもニーズは高いのではないでしょうか。

ほかにも、同時着信機能や転送機能などもありますから、外回りが多い営業系の会社さんも十分に活用できそうですよね。業種によってフィットする部分が違うにせよ、とても汎用性の高いサービスだと思います。

※注：FAX機能は今後提供の予定です。

手軽に使えて長く付き合える、スタートアップの心強い味方です

また、機能だけではなく、アカウント追加が手軽なのも魅力的ですね。スタッフ増員のたびにビジネスフォンを導入していれば、毎回、端末の契約・解約などの手間が必要になってくる。しかし、ShaMo!のようなサービスであれば、個人スマホでのアカウント取得とアプリで済むので、とても効率的です。弊社のようなスタートアップの会社にも導入しやすいですし、会社の形態が多様化している今の時代を考えても、こういうサービスは、これから浸透していくのではと感じています。

あと、余談かもしれませんが、B2C でも活躍してくれるサービスなのではないでしょうか。例えば、美容や飲食など、特にイメージが大切になる業界では、ホームページの問い合わせ番号を03にしたいけど、仕方なく携帯番号を載せているオーナーさんって、少なくないと思うんです。

私の友人にもネイルサロンを経営している方がいて、実は今度、紹介しようと思っていたところなんです。ShaMo!って、弊社の場合もそうでしたが、自分のところで運用するだけではなく、シェアしていきたい気持ちにさせてくれるサービスですよね。