資格・語学・実務力養成

ビジネスマナー 電話応対 訪問編

月額2,800円(税込)で数百講座どの講座でも何度でも受講できます。ソフトの基本的な操作方法や制作に役立つ情報が動画で学べるeラーニング講座【動学.tv】すでに購入済みの方は「動学.tvログイン」からログインできます

【社会教育】ビジネスマナー 電話応対 訪問編

講座画面受講時間:25分

この講座では、基本的な電話応対から、電話でのアポイントメント、実際に訪問するの際のマナー名刺交換打ち合わせのポイントまで、一連の流れに沿って丁寧に解説します。
このシリーズでは社会人にとって身につけるべきビジネスマナーの数々を学んでいきます。 ご自身がお客様に接している状況をイメージしながらご覧ください。

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  • 【社会教育】ビジネスマナー
    この教材では
    ビジネスマナーの中でも
    特に重要な内容を
    学ぶことができます。

    毎日の仕事に必ず役立ちますので、
    繰り返しご覧いただき、
    しっかり身につけられることを
    お勧めします。

    講義内容イメージ:講師の秋山いずみ先生による丁寧できめ細やかな講義がご覧いただけます
    講師: 秋山いずみ
    BalanSense(バランセンス)主宰
  • 1オープニング
  • 2電話応対
    • 第一声はさわやかに
    • 電話の取り方
    • 電話を取ってみましょう
    • 良い電話応対、悪い電話応対
    • 伝言メモの取り方
    • 電話を取ってみましょう
    • 電話でのアポイント
  • 3訪問準備
    (無料講座サンプル)
  • 4訪問
    • 訪問前の心構え
    • 受付から取り次ぎまで
    • 応接室、商談室でのふるまい
    • ワンポイントアドバイス
      お茶を出された時のふるまい
    • 名刺交換
    • 打ち合わせのポイント
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