[el]:school ( エルスクール )／よくある質問


	この講座に関するよくある質問と回答を掲載しています

学習に関する質問

動作環境に関する質問

申し込み方法に関する質問

	1日にどれくらい学習しなければいけませんか？

	「これくらいやらないといけない」というのはありません。受験日を考えてご自分のペースで学習しましょう。

	毎日忙しいですが、はじめても大丈夫でしょうか？

	インターネットができる環境であればレッスンはどこからでも見ることができますし、1つのレッスンは平均15分程度で終わりますので忙しい方でも学習することができます。「3ヶ月で合格レベルに到達」が目安ですが、必要であれば何ヶ月でも受講することができます。

	全くの初心者ですが、本当に大丈夫でしょうか？

	講座はアプリケーションの起動の仕方から始まります。ですので、マウスでクリックすることさえできれば大丈夫です。実際にパソコン教室で教えていた先生が登場してわかりやすく解説してくれるので初心者の方でも安心です。

	MicrosoftOfficeSpecialistコースというのは受講すれば資格が取れるのでしょうか？

	受講しただけでは資格は取れません。ただ、講座内容はMicrosoftOfficeSpecialistの試験範囲を完全に網羅していますので、受講後には合格するだけの実力はついています。

	Access2002講座を受講したいのですが、Access2002を持っていません。買わなければいけませんか？

	学習するだけならソフトを買う必要はありません。講座内の「プラクティスモード」「クエスチョンモード」ではソフトを持っていなくても操作の疑似体験をすることができますので、ソフトを持っていなくてもMicrosoftOfficeSpecialist合格レベルの力をつけることができます。

	MicrosoftOfficeSpecialistコースは上級も対応していますか？

	上級には対応しておりません。MicrosoftOfficeSpecialist取得コースは一般の対応となります(Powerpointは総合の対応です)。

	テキストはありますか？

	基本的にテキストはございません。講座のみの受講になります。ただ、Dreamweaver4講座とFlash5講座はPDF形式のテキストを用意しております。ダウンロードし、プリントアウトしていただければ紙のテキストになります。

	サポートの可能な時間帯はいつですか？

	お電話によるサポート・ライブサポート・・・（月）～（土）AM10:00～PM9:00 メールによるサポート・・・受付は24時間。1営業日以内にご返信　となっております。

インターネットはアナログ回線での接続ですが、受講できますか？

もちろん回線が速いほうがよりスムーズに受講することができますが、アナログ回線でも十分受講可能です。

持っているパソコンが古いのですが、受講できますか？

本コースの動作環境は以下のとおりです。これ以下での機種になると動作保証はいたしませんので、ご注意ください。

ブラウザ	Internet Explorer 6.0以上
OS	Windows98/ME/2000/XP/VISTA
CPU	種類を問わず周波数 300Mhz以上
メモリ	64MB以上 (128MB以上を推奨)
モデム	56kbps以上（ADSLかケーブルTVか光ファイバーを強く推奨）
プラグイン	Macromedia Shockwave Player 8.5.1以上 Macromedia Flash Player 5以上 RealPlayer 8以上 Windows Media Player 6.4以上　（ver7以上を推奨） Adobe Acrobat Reader 4以上　（AbobeReader6を推奨）
ご注意点	当サイトでは　JavaScript、Cookie　を使用しています。ブラウザの設定でこれらの機能を無効にするとコンテンツがご覧いただけない場合があります。

・ライブサポート動作環境

ブラウザ	Internet Explorer 6.0以上
OS	Windows98/ME/2000/XP/VISTA
CPU	種類を問わず周波数 300Mhz以上
メモリ	128MB以上を推奨
回線	ADSL・ケーブルTV・光ファイバー
プラグイン	MMacromedia Flash Player 6以上
マイク	PC内臓マイク、マイク内臓webカメラ、など
その他	webカメラ、ヘッドセットを用意することでさらに快適なコミュニケーションが可能です

受講する上でパソコン以外に必要なものはありますか？

講座を受講するにはパソコン以外に「ショックウェーブプレーヤー」と「リアルプレーヤー」のプラグインソフトが必要です。プラグインソフトのインストールに関しては下記で説明しておりますのでよく読んで設定してください（プラグインは無料でダウンロードできます）。

ライブサポートをご利用になる場合は、マイク（ヘッドセットでもOK）とWEBカメラを用意しましょう。
※マイクをお持ちでない方はチャットのみの通信となります。

	いつでも申し込みできますか？

	いつでも申し込めます。ページ右側のメニューにある「入会申し込み」ボタン、または、各講座の紹介ページにある、「お申込み」ボタンからお申し込みできます。手続きが終了するとメールでID、パスワードが送られます。

	いつでも退会できますか？

	月額制はいつでも途中退会可能です。ページ右側のメニューにある「退会」ボタンをクリックして手続きを行ってください。ただし、6ヶ月制は退会できません。

	追加申し込みをしましたが、ID、パスワードが届きません。

	以前別の講座をお申し込みの場合、ID、パスワードはそのときに発行したものをお使いください。レッスンリストに講座が追加される形になります。

	「登録月無料」というのは申し込んだ日から1ヶ月間ですか？

	いいえ。お申込いただいた日が何日であろうと、お申込いただいた月の末日までです。

	受講料はどのようなタイミングで課金されますか？

	詳しくはこのページをご覧ください。

>>登録月無料制度を活用する！