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ひかり電話

よくあるご質問(Q&A)

ひかり電話についてのよくある質問と回答(Q&A)です。

Q&A

お申し込みからご利用までについて

  • 3-1: @niftyのブロードバンドを利用していれば申し込みできますか?
  • @nifty光 with フレッツホームタイプ(ハイパーファミリー/フレッツ・光プレミアム)、マンションタイプ(LAN配線方式/VDSL方式)のご利用が必要です。それ以外のブロードバンドをご利用の場合は、ひかり電話はご利用いただけません。
    @nifty光 with フレッツとひかり電話は同時にお申し込み(コース変更)できます。

  • 3-2: 宅内工事はありますか?
  • ひかり電話のみのお申し込みの場合、通常宅内工事はありません。
    これから@nifty光 with フレッツに申し込み、新たに回線を引く場合、宅内工事が必要になる場合があります。

  • 3-3: どうやって申し込むのですか?
  • 以下のページより、お申し込み手続きをしてください。後日、NTT東日本/NTT西日本よりお客様へ開通工事日調整のご連絡があります。 その後、NTT東日本/NTT西日本より、「ひかり電話のご案内(冊子)」等の書類一式が送付されます。

  • 3-4: 機器はどうするのですか?
  • NTT東日本/NTT西日本よりレンタル提供されます。
    市販のIP電話対応機器はご利用いただけません。

  • 3-5: 機器の設定はどうするのですか?
  • ひかり電話対応機器は配線をして、機器の電源をいれると設定に必要な情報を自動的にNTT東日本/NTT西日本よりダウンロードし設定完了します。

  • 3-6: @niftyフォンとの併用はできますか?
  • できます。ただし、その場合は@niftyフォン(IP電話)対応機器の利用が必要です。配線方法は、ひかり電話のみご利用の場合と異なります。また、発信時には@niftyフォンが優先されますので、電話をかけた相手には@niftyフォン番号(050番号)が通知されます。

  • 3-7: 申し込みから利用できるまでどのくらいですか?
  • 既に@nifty光 with フレッツをご利用の場合、早ければ1週間程度でご利用開始となります。なお、設備状況によっては、更に時間がかかる場合があります。

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