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Mail@niftyサンリオキャラクターアドレス

よくある質問(Q&A)

 
Q1 「サンリオキャラクターアドレス」を利用するために必要なソフトを教えてください。
Q2 アカウント名の変更ができなかったり、設定に回数制限があるのはなぜですか?
Q3 バイナリメールを送るにはどうしたら良いですか?
Q4 メールを送信する際にエラーメッセージがでるのですが。
Q5 POPサーバーへのログイン時にパスワードを盗み見される心配はありませんか?
Q6 メールの保存期間とメールボックスの容量を教えてください。
Q7 メールヘッダーについて教えてください。
Q8 エラーメッセージの意味を教えてください。

Q1 「サンリオキャラクターアドレス」を利用するために必要なソフトを教えてください。
A1 メールソフトの代表例として、Windowsでは「Microsoft Outlook Express 6.0」「Netscape Navigator7.0」、Macintoshでは「Microsoft Outlook Express 5」「Eudora 5.1-j」などがあります。
主要メールソフトの設定方法はこちらをご覧ください。

※ニフティマネジャー、汎用通信ソフトでのメールの送受信はできませんのでご注意ください。

なお、サンリオキャラクターアドレスはWebメールに対応していますので、 メールソフトをお持ちでない方でもご利用いただけます。
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Q2 アカウント名の変更ができなかったり、設定に回数制限があるのはなぜですか?
A2 メールアカウントは、メールを送受信する際に、ネットワーク上であなたを特定する名前となります。そのため、1度利用されたメールアカウントの再利用は、ネットワーク利用者に混乱を招くのでいたしません。
アカウント名の発行、廃止を繰り返すと、取得できないアカウント名が増えてしまいますので、このような制限を設けました。アカウント名は慎重に登録するようお願いいたします。
なお、サンリオキャラクターアドレスで取得したアカウントの数は、セカンドメールやセカンドメールPROとは関係ありません。サンリオキャラクターアドレスで、最大10個までアカウントを取得された後も、セカンドメールやセカンドメールPROはそれぞれの最大数で別にカウントします。
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Q3 バイナリメールを送るにはどうしたら良いですか?
A3 「サンリオキャラクターアドレス」で発行されるメールアカウントでは、バイナリメールを送ることはできません。バイナリファイルを送信したい場合は、添付ファイルとしてメールを送信してください。
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Q4 メールを送信する際にエラーメッセージがでるのですが。
A4 社内LANなどインターネット経由でメールソフトを利用する場合、メールの送信前に、POPサーバーによる認証を必要とします。認証してからメールを送信するまでに約10分経過すると、もう1度認証が必要となりますので、ご注意ください。
POPサーバーによる認証とは、POPアカウントとパスワードによるメールの受信動作(メールチェック)のことです。

Outlook Expressをお使いの場合、新規のメッセージを送信する際にPOPサーバーによる認証を行いませんので、ご自分でメールチェック(受信)をしてから送信するようにしてください。
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Q5 POPサーバーへのログイン時にパスワードを盗み見される心配はありませんか?
A5 インターネット経由でご利用の場合は、「APOP」に対応したインターネットメールソフトのご利用を推奨いたします。
「APOP」はPOP3プロトコルの認証の際に毎回異なるパスワードを使うため、インターネット経由のメール受信を比較的安全に行うことが可能です。
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Q6 メールの保存期間とメールボックスの容量を教えてください。
A6 あなた宛に届いたメールはサーバーのメールボックスに保存されています。
保存期間に制限はありません。また、メールボックスの容量は5GBとなっています。

なお、Outlook Expressなどのメールソフトでメールを受信する場合、「受信したメールはサーバーに残さない」ように設定すれば、メールをご自分のパソコンのメールソフトで保存することができ、サーバーのメールボックス容量を節約することが可能です。
また、「サーバーから削除するまでの保存期間を指定する」こともできます。
詳しくはこちらをご覧ください。
 
「受信したメールはサーバーに残さない」設定にした場合、受信したメールはWebメールで見れなくなりますので、ご注意ください。
キャラクターアドレスでは、システムの仕様により、一時的に本来のメールボックス容量の最大値以上に、メールが保存されることがあります。その場合、Webメールで表示されるメールボックス使用状況が、メールボックス容量の最大値よりも多く表示されますが、一時的なものであり、システムトラブルではありません。
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Q7 メールヘッダーについて教えてください。
A7 主なメールヘッダーについてはこちらをご覧ください。
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Q8 エラーメッセージの意味を教えてください。
A8 POP/SMTPサーバーへのアクセス時に、サーバー側からメールソフト側に送出するメッセージの代表例は以下のとおりです。
なお、メールソフトによっては必ずしも当該エラーに対応したメッセージが表示されずにメールソフト独自のメッセージが表示される場合があります。

SMTPサーバーからのメッセージ(送信時)
コード エラーメッセージ 内容
451 timeout (#4.4.2) タイムアウト(約10分)が検出された場合のメッセージです。
552 sorry, that message size exceeds my databytes limit (#5.3.4) 送信可能なメールサイズ(20Mbyte)を越えた場合のメッセージです。
メールサイズは、メールヘッダーも含んで計算します。
553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1) ドメイン名が不正な場合のメッセージです。ドメイン名が正しく入力されているか確認してください。
554 too many hops, this message is looping (#5.4.6) サーバーがループしているとみなした場合のメッセージです。Received: 行が多すぎる場合に出力されます
you have no account here ログインしようとしているサーバーにアカウントがない場合のメッセージです。サーバー(mba.nifty.ne.jp/mbb.nifty.ne.jpなど)の指定が正しいか確認してださい。
sorry, you must get POP/APOP authorization. POP による認証がされていない場合のメッセージです。SMTPでメールを送信する前に POP/APOPでの認証を得る必要が有ります。サーバーからメールを受信する作業(メールチェック)をしてください。

POPサーバーからのメッセージ(受信時)
エラーメッセージ 内容
authorization failed 認証に失敗した場合のメッセージです。
POPアカウント/パスワード/POPサーバーの指定が正しいか確認してください。
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