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@niftyフォン-Fよくあるご質問(Q&A)

お答えします! @niftyフォン-Fのよくあるご質問

お問い合わせの前に必ずお読みください。
こちらをご覧になってもご不明な点が解決されない場合は、お問い合わせください。

ご質問項目

お申し込みとご利用までの流れについて
2-1:@niftyフォン-Fを申し込むにはどうすればいいですか?
2-2:どのタイプに申し込めばいいですか?
2-3:@niftyフォン-Fが利用できる回線は何ですか?
2-4:ダイヤルアップ接続でも、@niftyフォン-Fは利用できますか?
2-5:@niftyフォン-Fを利用するのに必要なものはありますか?
2-6:宅内工事はありますか?
2-7:法人の申し込みはどうすれはいいですか?
2-8:今使っているモデムは変更する必要がありますか?
2-9:これからブロードバンド接続を申し込みます。@niftyフォン-Fも同時に申し込めますか?
2-10:@nifty以外のプロバイダーを使っていますが、@niftyフォン-Fに申し込めますか?
2-11:@niftyフォン-Fを解除するにはどうすればいいですか?
2-12:初期費用はかかりますか?
2-13:接続サービスを変更して@niftyフォン-Fに申し込むにはどうしたらよいのですか?
2-14:@niftyフォン対応機器はどんな機種でも使えますか?
2-15:1台の@niftyフォン対応機器に、複数の電話機は接続できますか?
2-16:ブロードバンド接続サービス1回線に、複数の@niftyフォン-Fに申し込めますか?
2-17:ブロードバンド接続サービスを解除すると、@niftyフォン-Fはどうなりますか?
2-18:@niftyフォン-Fに申し込んでから、どのくらいで使えるようになりますか?
2-19:申し込みをしたあと、@niftyフォン-Fを利用するにはどうすればいいですか?
2-20:現在利用しているレンタルモデムはどうなりますか?

Q&A

お申し込みとご利用までの流れについて
2-1:@niftyフォン-Fを申し込むにはどうすればいいですか?

2-1:

@niftyフォン-Fのご利用には、@niftyのBフレッツ、@nifty光 with フレッツ、フレッツ・ADSLのブロードバンド接続を利用する必要があります。

2-2:どのタイプに申し込めばいいですか?

2-2:

ご利用のブロードバンド接続、回線事業者によってご利用できるタイプが異なります。

2-3:@niftyフォン-Fが利用できる回線は何ですか?

2-3:

ご利用できる回線は以下の通りです。

Bフレッツ、@nifty光 with フレッツ、フレッツ・ADSL

※ご利用のブロードバンド接続、回線事業者によってご利用できる@niftyフォンのタイプが異なります。

2-4:ダイヤルアップ接続でも、@niftyフォン-Fは利用できますか?

2-4:

@niftyフォン-Fのご利用には、Bフレッツもしくは、@nifty光 with フレッツ、フレッツ・ADSLのブロードバンド接続が必要です。ダイヤルアップ接続やISDN接続をご利用中の方は、上記ブロードバンド接続に変更すると @niftyフォン-Fがご利用できます。

2-5:@niftyフォン-Fを利用するのに必要なものはありますか?

2-5:

必要なものは以下の通りです。

  • ブロードバンド接続(Bフレッツ、@nifty光 with フレッツ、フレッツ・ADSL)
  • 現在ご利用の電話機
  • @niftyフォン(IP電話)対応機器(ADSLモデム、ブロードバンドルーターなど)
2-6:宅内工事はありますか?

2-6:

ありません。

2-7:法人の申し込みはどうすれはいいですか?

2-7:

@niftyフォンをご利用できるブロードバンド接続をご利用の場合は@niftyフォンをお申し込みください。

2-8:今使っているモデムは変更する必要がありますか?

2-8:

ご利用のモデムが@niftyフォン機能に対応している場合は、そのままご利用できます。@niftyフォン機能に対応していない場合は、変更する必要があります。変更方法はご利用の回線事業者によって異なります。
ご利用のモデムを変更した場合、お客様自身で設置された機器について、環境の変更や設定の変更が必要になる場合があります。

2-9:これからブロードバンド接続を申し込みます。@niftyフォン-Fも同時に申し込めますか?

2-9:

同時にご利用いただけますが、現在新規申し込みを中止させていただいております。
なお、@niftyフォン-Fは、Bフレッツ、@nifty光 with フレッツ、フレッツ・ADSLのいずれかの料金コースにてご利用いただけます。

2-10:@nifty以外のプロバイダーを使っていますが、@niftyフォン-Fに申し込めますか?

2-10:

現在@niftyフォン-fの申し込みは新規申し込みを中止させていただいております。
@niftyフォン-Cのご利用をご検討ください。

2-11:@niftyフォンを解除するにはどうすればいいですか?

2-11:

@niftyフォンのみを解除する場合、ご利用者向けメニューから解除を行ってください。利用していた050番号は無効になり、常に一般加入電話から発信します。

アット・ニフティユーザー名未対応です

2-12:初期費用はかかりますか?

2-12:

かかりません。ご利用の機器が@niftyフォンに対応していない場合、機器を変更する必要があり、別途交換手数料3,150円(税込)がかかります。

2-13:利用コースを変更して@niftyフォン-Fに申し込むにはどうしたらよいのですか?

2-13:

@niftyフォン-Fのお申し込みと同時にご利用コースも変更できます。

2-14:@niftyフォン(IP電話)対応機器はどんな機種でも使えますか?

2-14:

いいえ。利用できる機器は決まっています。

2-15:1台の@niftyフォン(IP電話)対応機器に、複数の電話機は接続できますか?

2-15:

できません。1台の@niftyフォン対応機器につき1台の電話機が接続できます。

2-16:ブロードバンド接続サービス1回線に、複数の@niftyフォン-Fに申し込めますか?

2-16:

できません。ブロードバンド接続サービス1回線につき、1つの@niftyフォン-Fのお申し込みができます。

2-17:ブロードバンド接続サービスを解除すると、@niftyフォン-Fはどうなりますか?

2-17:

@niftyフォン-Fは@niftyのブロードバンド接続サービスの標準(無料)サービスです。ブロードバンド接続サービスの解除をすると、自動的に@niftyフォン-Fも解除されます。それまで使っていたモデムは返却してください。

モデムの返送先はNTT東日本/NTT西日本にお問い合わせください。

2-18:@niftyフォン-Fに申し込んでから、どのくらいで使えるようになりますか?

2-18:

ご利用のモデムが@niftyフォン機能に対応している場合は、1〜2日ほどでご利用できます。 @niftyフォン(IP電話)に対応していない場合は、「モデム変更」のお申し込みから1週間ほどで@niftyフォン(IP電話)対応機器が届き、ご利用できます。

2-19:申し込みをしたあと、@niftyフォン-Fを利用するにはどうすればいいですか?

2-19:

ご利用までの流れをご案内しています。

2-20:現在利用しているレンタルモデムはどうなりますか?

2-20:

ご利用のモデムが@niftyフォンに対応していない場合は、モデムを変更する必要があります。「モデム変更」のお申し込みから1週間ほどで@niftyフォン対応機器が届きますので、そちらをお使いください。また、それまで使っていたモデムはご返送ください。

モデムの返送先はNTT東日本/NTT西日本にお問い合わせください。


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