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お答えします！ @niftyフォン-Cのよくあるご質問
お問い合わせの前に必ずお読みください。
こちらをご覧になってもご不明な点が解決されない場合は、お問い合わせください。
- 1-1：「@niftyフォン-C」とは何ですか？
- 1-2：一般加入電話との違いは何ですか？
- 1-3：@niftyフォン-Cが安いというのは本当ですか？
- 1-4：利用中の電話機や電話番号はどうなりますか？
- 1-5：「050番号」とは何ですか？
- 1-6：セキュリティは大丈夫ですか？
- 1-7：停電時でも利用できますか？
- 1-8：パソコンがなくても使えますか？
- 1-9：FAXは使えますか？
- 1-10：ナンバーディスプレイは使えますか？
- 1-11：キャッチホンは使えますか？
- 1-12：マイライン、テレホーダイは使えますか？
- 1-13：パソコンでホームページ閲覧やファイルをダウンロードしている時も、電話は使えますか？
- 1-14：ACR（LCR）機能内蔵の電話機（アダプタ）は使えますか？
- 1-15：ビジネスホン、ホームテレホン、ドアホンなどを使っていますが、@niftyフォン-Cを利用できますか？
- 1-16：一般加入電話は解約してもいいですか？
- 1-17：050番号は好きな番号が選べますか？
- 1-18：発信者番号を相手に通知できますか？
- 1-19：通話品質はどうですか？
- 1-20：PBX（企業内交換機）は利用できますか？
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- 1-1：「@niftyフォン-C」とは何ですか？
1-1：
@niftyのIP電話サービスです。IP電話とは、電話回線のかわりにブロードバンド回線（IP網）を使う電話サービスで、最大のメリットは、一般加入電話に比べて通話料が格段に安いことです。IPとはインターネット上でデータをやりとりする際の通信方式のひとつです。
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- 1-2：一般加入電話との違いは何ですか？
1-2：
一般加入電話は電話回線を利用しますが、@niftyフォンはブロードバンド回線を利用します。そのため、無料もしくは全国一律の低料金で電話をかけることができます。
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- 1-3：@niftyフォン-Cが安いというのは本当ですか？
1-3：
はい。電話回線のかわりにブロードバンド回線を利用するので、無料もしくは全国一律の低料金で電話をかけることができます。
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- 1-4：利用中の電話機や電話番号はどうなりますか？
1-4：
電話機はそのままご利用いただけます。ただし、ホームテレホン電話機、ISDN専用電話機など一部ご利用できない機種もあります。電話番号は今ご利用の一般加入電話番号と@nifty番号（050番号）を併用することができます。
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- 1-5：「050番号」とは何ですか？
1-5：
@niftyフォン専用の電話番号です。「050-XXXX-XXXX」のような11桁の番号です。ご利用開始時にお知らせします。
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- 1-6：セキュリティは大丈夫ですか？
1-6：
@niftyフォンでの通話にはパソコンを利用しないため、パソコンにウイルスが感染することはありません。
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- 1-7：停電時でも利用できますか？
1-7：
ご利用できません。一般加入電話を併用している場合は、電話をかけると自動的に一般加入電話から発信します。
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- 1-8：パソコンがなくても使えますか？
1-8：
通話にはパソコンは必要ありませんが、ご利用開始時の設定はパソコンで行います。
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- 1-9：FAXは使えますか？
1-9：
多くの場合はご利用できます。ただし、回線状況などにより正常に送受信できない場合がありますので、確実に送受信するには一般加入電話をご利用ください。
■一般加入電話での発信方法
- 相手先電話番号の前に「0000」（ゼロを4つ）を付けて発信します。
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- 1-10：ナンバーディスプレイは使えますか？
1-10：
ご利用できます。ご利用の電話機と@niftyフォン（IP電話）対応機器のナンバー・ディスプレイ設定をONにすることで、@nifytフォン番号に着信した場合、発信者番号が表示されます。 一般加入電話番号での着信は、ご利用の電話会社とのナンバー・ディスプレイ契約が必要です。
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- 1-11：キャッチホンは使えますか？
1-11：
一般加入電話での通話中は今まで通りご利用できます。@niftyフォン-Cで通話中は、割り込み音が聞こえ、かかってきた電話に出ることはできますが、話中の電話を保持することはできません。
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- 1-12：マイライン、テレホーダイは使えますか？
1-12：
通常は@niftyフォンから発信するため、ご利用できません。かける電話番号の前に「0000」（ゼロを4つ）を付けると、一般加入電話から発信し、マイラインやテレホーダイがご利用できます。
■一般加入電話での発信方法
- 相手先電話番号の前に「0000」（ゼロを4つ）を付けて発信します。
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- 1-13：パソコンでホームページ閲覧やファイルをダウンロードしている時も、電話は使えますか？
1-13：
できます。ただし、インターネット上の回線の混み具合によって通話品質に影響が出ることもあります。
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- 1-14：ACR（LCR）機能内蔵の電話機（アダプタ）は使えますか？
1-14：
ご利用できます。ACR（LCR）機能がONになっていても@niftyフォン-Cから発信可能です。
※ACR(LCR)はあらかじめ設定された電話会社を自動的にダイヤルする機能です。
ACR（LCR）機能、またはACR（LCR）機能が含まれているサービス例
サービス名 電話会社 コミスタ NTTコミュニケーションズ α（アルファ） KDDI スーパーACR/ACR2 日本テレコム
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- 1-15：ビジネスホン、ホームテレホン、ドアホンなどを使っていますが、@niftyフォン-Cを利用できますか？
1-15：
光ファイバーとは併用できますが、ADSL接続と併用することはできません。そのため、@niftyフォン-Cのご利用には、光ファイバーを選んでください。また、@niftyには法人向けIP電話サービス「@niftyビジネスフォン-C」があります。
※内線通話が可能な電話機をご利用の場合、まずNTT電話回線と該当する装置の間にスプリッタを接続できるかどうかを必ず確認してください。工事については、PBX、ホームテレホンの設置業者へご相談ください。
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- 1-16：一般加入電話は解約してもいいですか？
1-16：
ADSLをご利用の方は、一般加入電話を解除できません。Bフレッツ、@nifty光 with フレッツ、@nifty ひかりone Tシリーズをご利用の方は、一般加入電話を解約しても@niftyフォン-Cは利用できます。ただし、@niftyフォン-Cサービス対象外電話番号（110、119など）や障害発生時にはかけられないため、@niftyフォン-Cと一般加入電話を併用することをおすすめします。
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- 1-17：050番号は好きな番号が選べますか？
1-17：
選べません。ただし、すでにブロードバンド接続サービスをご利用中で、2004年7月21日以前に@niftyフォン-Cにお申し込みしていた場合、@niftyが指定する候補の中から1つ選択できます。
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- 1-18：発信者番号を相手に通知できますか？
1-18：
できます。@niftyフォン-Cで発信した場合は、@niftyフォン番号（050番号）が通知され、一般加入電話で発信した場合は、一般加入電話番号が通知されます。
どちらの場合も、番号を通知したくない場合は、184を付けて、相手先電話番号をダイヤルしてください。
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- 1-19：通話品質はどうですか？
1-19：
IP電話専用のネットワークを利用するので、一般加入電話とほぼ同様な音質が確保されています。ただし、インターネットによる接続であるため、ネットワークの混雑度やお客様のご利用環境（パソコンなど）によっては品質が劣化する場合もあります。電話機によって特に音質が変わりません。
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- 1-20：PBX（企業内交換機）は利用できますか？
1-20：
PBXを介して@niftyフォン-Cを利用したい場合は、PBXメーカーに確認してください。
