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Version3,4の制限事項

セキュリティ24のご利用にあたり制限事項があります。
>> Version5の制限事項はこちら

本サービスの動作環境


アシスタントツール Ver4.x以上 Ver3.x以下※3
OS Microsoft Windows XP SP2以降、Vista、Vista SP1※2 Microsoft Windows 98、98 SE、Me、2000、XP SP1※1
CPU Intel Pentium 3 または同等以上のプロセッサ Intel Pentium 2 または同等以上のプロセッサ
ハードディスク 100MB以上の空き領域 50MB以上の空き領域
メモリ
Windows XP SP2以降 256MB以上
Windows Vista 512MB以上
Windows Vista SP1 512MB以上
Windows 98/98 SE/Me 32MB以上
Windows 2000 64MB以上
Windows XP 128MB以上
ブラウザ InternetExplorer 5.5以上

  • ※1 Windows 98, 98SE, Me, 2000, XP SP1の各OSにつきましては、2007年9月末をもってサポートを終了いたしました。
    ・Windows XP SP1をご利用の場合：SP2へアップデートの上、Ver4.x以上のご利用を推奨
    ・Windows 98, 98SE, Me, 2000の場合：WindowsXP SP2/Vistaへのアップグレードを推奨
    → 「常時安全セキュリティ24」一部OSのサポート終了のお知らせ
  • ※2 Windows XP Professional x64 Edition、Windows Vista 64bit版、Windows XP Media Center Editionには対応しておりません。
    Windows Vista にWindows Vista SP1を適用する際には、インターネット 保護が有効のままだと正常に終了できない場合があります。その場合は、お手数ですがインターネット保護を無効にして適用してください。
  • ※3 アシスタントツールVer3.x以下は、2007年9月末をもってサポートを終了しております。

各バージョンの機能比較については「セキュリティ24アシスタントツール　Version4.x以上とVersion3.6xについて」をご覧ください。

本サービス動作上の制限事項

オンラインウイルス検知機能


オンラインウイルス検知機能により、検知および駆除が可能なウイルスは、株式会社シマンテックが把握し、ニフティ株式会社が対応可能なものに限られます。


メールの受信時に、ウイルスが検知されても駆除できない場合、ウイルスに感染している添付ファイルは削除されます。(※.2)

送信メールからウイルスが検知された場合、送信エラーとなります。

※.2
メールソフトの設定で、サーバ上のメールを削除する設定の場合は、削除された添付ファイルを再び受信することはできません。


以下の場合は、ウイルスの検知、駆除、削除を行いません。(※.3)

  • サブミッションポート（Port587）を設定されている場合の一部の送信メール
  • S/MIME、SSLなど暗号化されたメールの添付ファイル
  • ブラウザーでプロキシサーバーを設定している場合
  • httpが通常使う以外のポートを指定している場合
  • Macバイナリー形式のファイル
  • 分割されたメール
  • 10MBを超える添付ファイル（10MB未満の添付ファイルでも、メールソフトの設定や回線速度により、タイムアウトになる場合があります。）
  • HTTP、POP、SMTP以外の通信で受け取るファイル
  • Video/FLV形式の動画ファイル
※.3
オンラインウイルス検知機能では、以下のファイル形式に含まれるウイルスの検知、駆除、削除を行います。


AMG(ArcManager）/ BinHex（HQX）/ GZIP（0-8）/ Z（Compress）/ LHA/LZH（1,4,5）/ MIME（Base64）/ OLEStructuredStorage（.docや.xls）/ Microsoft リッチテキスト形式（TNEF）/ RTF/TAR/UUE（UUEncode）/ ZIP / ARJ / RAR





パソコン内ウイルス検知機能


パソコン内ウイルス検知機能により、検知および駆除が可能なウイルスは、株式会社Kaspersky Labs Japanが把握し、ニフティ株式会社が対応可能なものに限られます。

パソコン内ウイルス検知機能は、セキュリティ24アシスタントツールVer4.x以上でご利用になれます。

パソコン内ウイルス検知機能は、一カ月に一度インターネット保護を有効にした場合に限り、動作いたします。

リアルタイムスキャン機能は、他社製品のウイルス対策ソフトがインストールされていると有効にできない場合があります。
また、他社製品のウイルス対策ソフトと同時に本サービスのリアルタイムスキャン機能が有効になった場合は、パソコンの動作が遅くなることがあります。

手動ウイルススキャン機能で「推奨スキャン」を行った場合は、圧縮ファイルのスキャンは行いません。

パソコン内ウイルス検知機能は、RAR/ARJ/ZIP/CAB/LHA等1800種類以上のファイル形式に対応しており、ウイルスの検知、駆除、削除を行います。


フィッシング対策機能


フィッシング対策機能は、フィッシングを防止・排除するものではなく、疑わしいサイトについて警告を発する機能であり、実際にフィッシングサイトで損害を被った場合でも、ニフティは一切の責任を負いません。

フィッシング対策機能で表示される危険度は、ニフティが独自の情報を元に判断し表示しているものであり、フィッシングサイトであるかどうかの正確性を保証するものではありません。


スパイウェア対策機能


スパイウェア対策機能でスパイウェアと判断されたものを封印し、アプリケーション等が動作しなくなった結果、なんらかの損害を被った場合でも、ニフティは一切の責任を負いません。

スパイウェア対策機能はリアルタイムでの監視を行う機能ではなく、手動でスキャン・封印を動作させる機能であり、スキャン前にスパイウェアがインストールされ、損害を被った場合でも、ニフティは一切の責任を負いません 。

スパイウェア対策機能で発見できるスパイウェアは、日本CA株式会社が把握し、ニフティ株式会社が対応可能なものに限られます。

スパイウェア対策機能で発見されたスパイウェアは、すべてが封印できるものではなく、削除のみ可能な場合があります。

スパイウェア対策機能は、一カ月に一度インターネット保護を有効にした場合に限り、動作いたします。


通信速度


本サービスのご利用により、インターネットの通信速度が低下します。速度低下は接続環境やトラフィックの状況に左右されるため、一定ではありません。

動画やストリーミングの再生時は、スキャンサーバを経由してのデータ転送になるため再生が開始するまでに時間がかかる場合があります。



ダウンロードの制限


本サービスのご利用中は、専用のダウンロードツール（ダウンロードマネージャー等)を使用するサービスやソフトウエアをご利用いただけない場合があります。


メール送信数の制限


本サービスでは、大量のメールを送信することはできません。


ルーターの制限


本サービスでは、ご利用のルーターの機種や設定によって正常にご利用できない場合があります。
VPNパススルー（IPsecパススルー）の有効/無効機能がある場合は、有効にしてご利用ください。

※ 詳しくは、Q&A「ルーターの機種や設定による制限はありますか？」をご覧ください。


インターネット接続回線の制限


@niftyのインターネット接続回線以外をご利用の場合は、本サービスが正常にご利用できない場合があります。

本サービスを利用中は通信は@niftyからの発信になります。
そのため、自社以外からの通信を許可していないオンライン上のサービスがご利用できない場合があります。




他サービス・アプリケーション使用上の制限事項


アプリケーションソフト使用の制限


一部のアプリケーションソフトは、本サービスと同時にお使いになれない場合があります。

  • ConfigFree(dynabook)の有線／ワイヤレスの自動切り替え機能
  • iTunesのラジオ機能の一部
  • ZoneAlarm（PCGATE）　※アンインストールを推奨
  • セーフティパス



VPN接続の制限(※.4)


本サービスはVPN接続を利用しているため、以下のご利用が制限されます。

  • TCP/UDP以外の通信およびJumbo Frameでの通信を行うネットワーク機器（LAN接続のHDD・プリンターなど）の利用
    • ※Ver4.x以上をご利用の場合
  • Webサーバー公開など外からの接続

    本サービスのご利用中は、お客様環境（公開サーバーなど）へのインターネットを経由した外からのアクセスが制限されます。(※.5)
  • 固定IPサービス

    固定IPサービスをご利用中の場合でも、IPアドレスは固定されません。
  • 掲示板への書き込み等一部サービス(※.6)

    プロキシサーバー経由による接続を禁止している一部のサービス(一部の掲示板への書 き込み等）は、本サービスと同時にお使いになれない場合があります。
  • インターネット保護が有効（セキュリティ24がON）の状態のパソコンを経由しての、インターネット利用
    • − ニンテンドーWi-Fi USBコネクタをセキュリティ24ご利用のパソコンに繋げている場合、インターネット保護が有効（セキュリティ24がON）の状態ではニンテンドーブラウザーのご利用はできません。
  • フレッツ・スクウェア／Insideひかりoneへの接続

    ・　マルチセッション対応ルーターを使用し、PPPoEマルチセッションの設定を行う必要があります。
※.4
VPN接続中とは「インターネット保護が有効」（セキュリティ24がON）の状態を指します。
※.5
本サービスご利用のパソコン上でWebサーバー等のインターネットサーバーを動作させ、インターネットに公開することはできません。
※.6
除外サイト設定の利用により、使用できる場合があります。詳しくは「使い方マニュアル」をご確認ください。除外サイトに設定されたホストはインターネット保護されませんのでご注意下さい。

本サービス動作中に併用できないサービス


  • オンライントレードツール

    本サービスご利用中、特殊な通信を行うオンライントレードツールはご利用ができない場合があります。

    − 正常にご利用ができないことが確認されているオンライントレードツール
    • 　　・ 楽天証券マーケットスピード
    • 　　・ FX Trading Station
    • 　　・ Eトレード証券
  • au Music Port

    au Music Portを起動する際には、インターネット保護を無効（セキュリティ24をOFF）にしていただく必要があります。
    （インターネットにはインターネット保護を有効（セキュリティ24をON）にしてもそのままご利用いただけます。）
  • ターミナル・サービス／リモート・デスクトップ接続

    本サービスをご利用中は、Microsoft Windows 2000 のターミナル・サービス、およびWindows XPのリモート・デスクトップ接続はご利用いただけません。
  • @niftyのFAX出力サービス（メールソフトからのご利用のみ）
  • SayClub
  • AIR-EDGE MEGA PLUS
  • 「@nifty Mobile P」データ圧縮サービス
  • ほかのVPN接続の併用
  • 一部のインターネットラジオ配信サービス
  • ドットコモディティ
  • Wikipediaの一部項目の閲覧
  • ウイルスバスターシリーズの無線LANパトロール機能


そのほかのセキュリティ対策ソフトのご紹介

  • セキュリティ対策ソフトをご利用の場合、ファイアウォール機能により本サービスの通信がブロックされる場合があります。
  • 回線が不安定な場合、@niftyセキュリティセンターとの接続が切断されやすくなります。
  • Ver3.x以下をご利用の場合、セキュリティ24アシスタントツールを起動しないとセキュリティ機能が有効になりません。
  • セキュリティ24アシスタントツールに自動接続機能がありますが、完全ではありません。
  • Ver3.x以下をご利用の場合、パソコン起動後少しの間（＝VPN接続完了までの間）はセキュリティがかかっていない状態になります。
  • @nifty以外の回線でご利用の場合は、ニフティ側でご利用状況の確認が困難だと判断した場合はサポートができないことがあります。
  • 通信速度改善ソフトウエア（ソースネクスト株式会社の「驚速シリーズ」など）をお使いになると、セキュリティ24が正常にONにできなくなる場合があります。
  • MTU、RWINの変更など、ネットワーク環境の設定変更を行うと、インターネット保護が有効（セキュリティ24がON）にできなくなる場合があります。
  • 複数のネットワーク接続を有効にしている場合、インターネット保護を正常に有効にできない場合があります。
    使用していないネットワーク接続は無効にしてご利用ください。


そのほかのセキュリティ対策ソフトのご紹介

上記の制限事項などで「常時安全セキュリティ24」がご利用いただけない場合は、「ウイルスバスター月額版」あるいは「ノートンインターネットセキュリティ月額版」のご利用をおすすめします。


＞　「ウイルスバスター月額版」
＞　「ノートンインターネットセキュリティ月額版」