重要

2015年07月24日

【更新】Windows版 常時安全セキュリティ24 Windows10 対応についてのご連絡

2015/08/05更新: 冒頭にWindows10に関する情報を追記いたしました。
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平素は常時安全セキュリティ24をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Windows10に対応したWindows版 常時安全セキュリティ24 Ver7.21 の提供を開始いたしました。
詳細についてはこちらをご参照ください。
Windows10をご利用中のお客様及び、Windows10へアップグレード後に常時安全セキュリティ24が削除されてしまったお客様は、こちらから最新版のソフトウエアをダウンロードしご利用ください。


2015/07/24更新: ”■ご注意事項”の情報を追加更新しています。
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平素は常時安全セキュリティ24をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、常時安全セキュリティ24及び常時安全セキュリティ24プラスをご利用いただいている方で
Windows10へアップグレードを予定されているお客様へ重要なお知らせです。

Windows10へのアップグレード時に、常時安全セキュリティ24(以下、セキュリティ24)の 古いバージョンをご利用いただいている場合、移行ができず常時安全セキュリティ24が削除される事象を確認しています。
Windows10へのアップグレードのご予定があるお客様は、7/28までにセキュリティ24のWebサイトで提供している 最新版のセキュリティ24へアップデートをお願いいたします。

■対象サービス

常時安全セキュリティ24
常時安全セキュリティ24プラス


■最新版へアップデートが必要なバージョン

Ver7.2よりも前のバージョン
※バージョンの確認方法は下記をご参照ください。

■ご注意事項

  • 現在、Webサイトで提供しているセキュリティ24の最新版は、Windows10へのアップグレード後にインストールすることはできません。7/28までに最新のバージョンへアップデートをお願いいたします。
  • Windows10へ対応しているセキュリティ24のソフトウエア提供は、7/29以降となります。セキュリティ24の古いバージョンのままアップグレードをした場合、Windows10対応のソフトウエア提供までセキュリティ24を利用することができませんのでご注意ください。
  • Ver7.2へアップデート後は必ずセキュリティの定義ファイルを更新し、パソコンの再起動を行ってください。
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■バージョン情報の確認方法

●Step1

今お使いいただいただいている、セキュリティ24の「バージョン情報」をご確認してください。

(1) アシスタントツールの"ヘルプ(H)"をクリックします。


(2) "ヘルプ目次(H)"の項目の中から"バージョン情報(A)をクリックします。


(3) "バージョン情報"内を赤枠部分をご確認ください。



●Step2

Step1でご確認いただいたセキュリティ24のバージョンと現在ご利用されているWindowsに該当するものを下記の表からご確認ください。

ご利用OS 常時安全セキュリティ24バージョン 対応方法
Windows8
Windows8.1
Version7.2.Xを利用 最新版がインストールされております。そのままご利用いただけます。
Windows8
Windows8.1
Version7.2.Xより前の
バージョンを利用
Windows10へのアップグレード時に移行できずに削除される対象となります。
セキュリティ24の最新版をこちらからダウンロードしインストールをお願いたします。
Windows7 Version7.2.Xを利用 Windows10へのアップグレード後に設定が必要となります。
こちらをご参照ください。
Windows7 Version7.2.Xより前の
バージョンを利用
Windows10へのアップグレード時に移行できずに削除される対象となります。
セキュリティ24の最新版をこちらからダウンロードしインストールをお願いたします。また、Windows10へのアップグレード後に設定が必要となりますので、こちらをご参照ください。

※再インストール時には設定の引き継ぎが行われませんので、ご注意ください。