メンテナンス

2016年01月08日

サービスアダプター(NV900W)のファームウェアアップデートについて

2016年1月18日(月)~1月29日(金)の期間で、通信の安定性向上のために、
サービスアダプターのファームウェアアップデートを行います。

ファームウェアのアップデートはインターネット経由で自動的に行われます。
そのため、サービスアダプターの電源を入れ、
ブロードバンド回線に接続した状態にしていただきますようお願いいたします。

※上記の期間以降に接続いただいた場合は、自動的にアップデートされます。


詳しくは、下記をご覧ください。


■日時

2016年1月18日(月)13:00 ~ 1月29日(金)17:00
※上記期間中の最大5分間、サービスアダプターの通信が切断されます


■内容

お客様がお持ちのサービスアダプターのファームウェアアップデートを行います。
アップデートはインターネット経由で自動的に行われます。


1月18日(月)13:00以降、順次お客様のサービスアダプターのアップデートが行われていきます。
※上記メンテナンス日時以降に接続いただいた場合でも、自動的にアップデートされます。


■お客様への影響

メンテナンス期間中の最大5分間、インターネットの閲覧
及びメールソフトを用いた送受信ができない状態になります。
※旧サービス(常時安全セキュリティ24)をご利用のお客さまは特に影響はございません。


■お客様へお願いする操作

 ●事前にサービスアダプターの電源を入れ、
  ブロードバンド回線に接続した状態にしていただきますようお願いいたします。

 ●アップデートの実行で、インターネットの閲覧及びメールソフトを用いた送受信ができない場合は、
  5分以上時間を空けた後、再度お試しください。

 ●ファームウェアのアップデート以降、
  インターネットの閲覧及びメールソフトを用いた送受信ができない場合は、
  サービスアダプターの電源を抜き差しし、
  サービスをご利用いただけるかご確認ください。


■サービスアダプターが使えなくなった場合

 ●サービスアダプターの電源を抜き差ししても、サービスがご利用できない場合は、
  @niftyカスタマーサービスデスク(音声ガイダンスで1番を押した後に8番)へお問い合わせください。