復旧

2016年08月19日

【復旧】Windows 10 Anniversary Update 後の常時安全セキュリティ24インストールの不具合について

2016/09/07更新: バージョンアップ情報を追記いたしました。
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平素は常時安全セキュリティ24をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Windows 10 Anniversary Updateに対応したWindows版 常時安全セキュリティ24 Ver7.22 の提供を開始いたしました。
最新版(Ver7.22)をダウンロードし、インストールを実行してください。


2016/08/19公開:
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平素は常時安全セキュリティ24をご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在、Windows 10 Anniversary Updateがインストールされた環境において、常時安全セキュリティ24 クライアントソフトウェアの不具合を確認しております。


【対象サービス】
・常時安全セキュリティ24(Windows版)
・常時安全セキュリティ24プラス(Windows版)


【影響内容】
Windows 10 Anniversary Update インストール後に、常時安全セキュリティ24 クライアントソフトウェアを正常にインストールできない。


【お客様へのお願い】
現在、上記の不具合について、調査を進めております。

常時安全セキュリティ24をご利用されるお客様は、不具合が解消されるまで、Windows 10 Anniversary Update のインストールはお控えいただきますようお願いいたします。

なお、具体的な対応については決まり次第、こちらのページにてご案内させていただきます。


お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
今度とも常時安全セキュリティ24をよろしくお願いいたします。