復旧

2016年11月07日

Windows版、Mac版 常時安全セキュリティ24のダウンロードについて

2016/11/07 10:30 更新: ダウンロードできない不具合は解消いたしました。
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一部のお客様で発生していた常時安全セキュリティ24のWindows版、Mac版のクライアントソフトウエアがダウンロードできない不具合につきまして、2016/11/1、暫定復旧いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。




2016/10/31 お知らせ
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いつも常時安全セキュリティ24をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、システムトラブルにより以下の障害が発生しております。

■発生期間
  現在発生中

■対象サービス
 ・常時安全セキュリティ24
 ・常時安全セキュリティ24プラス

■事象の内容
 常時安全セキュリティ24のWindows版、Mac版のクライアントソフトウエアをダウンロードしようとすると、「ダウンロードを中断しました」というエラーメッセージが出て、ダウンロードが完了しない。

■事象の解消方法
ダウンロードが中断された場合、再度ダウンロードボタンをクリックしてください。

現在、原因を調査中です。問題が解消し次第、お知らせにてご報告させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。