トラブル

2018年01月11日

Windows版 常時安全セキュリティ24 の文字化けについて

2018年1月16日更新:
 ̄ ̄

現在、Microsoft にて既知の問題として把握されており、本問題を回避する方法が公開されております。
お手数をお掛けいたしますが、以下のページをご覧の上、対処いただければと存じます。

■参考サイト(Microsoft)
本問題を回避する方法が掲載されております。

・Windows のサポート
.NET のセキュリティと品質プログラムのロールアップ (KB4055002)、2018 年 1 月 9日の後のフォールバック フォントを要求する WPF アプリケーションでの"TypeInitializationException"または"FileFormatException"のエラー
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4074906/typeinitializationexception-or-fileformatexception-error-in-wpf-apps-t (日本語)

 

2018年1月11日公開:
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いつも常時安全セキュリティ24シリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年1月10日(日本時間)に公開された Windows Update を適用すると、Windows版 常時安全セキュリティ24シリーズ をご利用中の一部のお客様の環境で、文字化けが発生する可能性があることを把握しております。

なお、セキュリティ対策は有効となっております。ご安心ください。

【発生日時】
2018年1月10日(水)~

【不具合対象ソフト】
Windows版 常時安全セキュリティ24(クライアントソフトウエア)

【影響内容】
常時安全セキュリティ24の画面で、文字化けが発生する。

文字化けした画面の例


※ホームページの閲覧など、インターネットのご利用には影響ありません。

【お客様へのお願い】
現在、調査を進めております。詳しいことがわかり次第、このお知らせに掲載いたします。
適宜、このお知らせをご確認くださいますよう、お願いいたします。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。