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お知らせ一覧


バージョンアップ
2008/08/28
セキュリティ24アシスタントツールのVersion5.13を提供いたしました

変更点は以下です。

  • Windows Vista SP1において、一部の他社製セキュリティ対策ソフトが認識できない問題を修正
  • パソコン起動時、正常にセキュリティ対策状況の診断ができない場合がある問題を修正
  • その他細かな修正

  • ※Version5xをご利用の場合は、2008/8/28(木)より順次、自動アップデートされます。
    アップデートによるアクセスの集中を避けるため、お客様毎にアップデートが起動する日時が異なりますのでご了承ください。
  • ※既にVersion5.13をご利用中の場合も、一部のモジュールがアップデートされる場合があります。
  • ※Version4x以下をご利用中の場合は、本バージョンへの自動アップデートは行われません。
    Version5xを適用する場合は、現在ご利用中のアシスタントツールをアンインストール後、最新版インストーラーにてインストールを行い、アップデートしてください。
    ▼ 最新バージョンへのアップデート手順
  • ※旧バージョン(Version4.21)のダウンロードはこちらから行えます。
    セキュリティ24アシスタントツールダウンロードページ


復旧
2008/07/23
以下の現象が発生しておりました。

【現象】
  • ・　Windows Vista SP1において、他社製セキュリティ対策ソフトウエアがインストールされ稼動中にもかかわらず、セキュリティ24のセキュリティ対策診断では「危険」と表示される。
  • ・　Windows @niftyセキュリティセンターでは他社製セキュリティ対策ソフトウエアが認識されている。
【確認されている、認識されないセキュリティ対策ソフトウエア（機能）】
  • ・　ウイルスバスター2008（スパイウェア対策、不正侵入対策）
  • ・　McAfee Total Protection（ウイルス対策、スパイウェア対策）
  • ・　Norton360 バージョン2.0（ウイルス対策、スパイウェア対策、不正侵入対策）
【対応】
Ver5.13にて修正を行ないました。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。



お知らせ
2008/07/23
シマンテック社の「Norton 2009 BETA」におきまして、以下の現象が確認されているため、ご利用は控えていただきますようお願い申し上げます。

  • Norton 2009 BETAが稼動している状態でも、セキュリティ24のセキュリティ対策診断機能で「危険」と表示される
  • Norton 2009 BETAのリアルタイムスキャンと、セキュリティ24のリアルタイムスキャンを同時に有効にすることができてしまう

対象のソフトウエアはベータ提供中につき、サポート対象外となります。
ご利用される場合はお客様の責任におきましてご利用いただきますようお願い申し上げます。



復旧
2008/07/03
2008/7/3 12:21 〜 21:32 配布のパターンファイルにて、以下の現象が発生しておりました。
現在は復旧しております。

現象：一太郎で作成したデータファイルがウイルス「Trojan-Dropper.Ichitaro.Tarodrop.l」として検出される

原因：カスペルスキー社のパターンファイルの問題による誤検知

　　参考：ウイルス定義データベース誤検知について
　　　　　　　　　　　　　（株式会社Kaspersky Labs Japan）


一太郎で作成したファイルがウイルスとして検出された場合には駆除しないようお願いいたします。
すでに駆除済みの場合は、「復元する」ボタンから復元を行ってください。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。



復旧
2008/07/03
セキュリティ24アシスタントツールVersion5.12へのアップデート不具合について


復旧
2008/07/01
2008/07/01 16:30〜18:45 以下の現象が発生しておりました。

現象：Version5.12が正常にインストールできない

原因：サーバトラブルにより、セキュリティ24のインストール時に必要なユーザー認証ができなかったため

現在は復旧しております。
インストールの途中でエラーになったお客様は、お手数をお掛けいたしますが再度インストールをお願いいたします。

インストール手順は以下のページにてご確認いただけます。
▼ アシスタントツール最新バージョンへのアップデートのお願い

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。



お知らせ
2008/07/01
セキュリティ24アシスタントツールのVersion5.12を提供いたしました


お知らせ
2008/05/21
「Q&A検索」をリニューアルしました

Firefoxブラウザーに対応いたしました。
ページ上部の検索フォーム、左メニューの「Q&A検索」からご利用ください



バージョンアップ
2008/05/15
セキュリティ24アシスタントツールのVersion4.21を提供いたしました

変更点は以下です。

  • Windows XP SP3対応

※本バージョンはWindows XP SP3への新規インストール時の修正のみで現在ご利用中のお客様のご利用には影響はないため、自動アップデートは行われません。

※すでにVer4.12以降をご利用の場合、Windows XP SP3を適用する場合でも再インストールの必要はございません。

Windows XP SP3対応に関する詳細は下記のページをご確認ください。

▼「Microsoft Windows XP SP3の対応状況について」



復旧
2008/05/07
2008/5/3 15:44 〜 2008/5/7 18:00 配布のパターンファイルにて、以下の現象が発生しておりました。

現象：JWORDのプログラム「JWDDATA.DLL」がウイルス「Trojan-PSW.Win32.WOW.avm」として検出される

原因：カスペルスキー社のパターンファイルの問題による誤検知

現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。



復旧
2008/04/30
2008/4/26 20:57〜2008/4/28 05:32 以下の現象が発生しておりました。

現象：オンラインゲーム「RED STONE」「コンチェルトゲート」を利用する際、 「Trojan-PSW.Win32.OnLineGames.yeh」が検出される

原因：カスペルスキー社のパターンファイルの問題による誤検知

現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。



メンテナンス
2008/04/16
メンテナンスのお知らせ(2008/04/22)⇒ 終了しております

2008/04/22（火）午前4:00〜午前5：00の間、メンテナンスのためQ&A検索ページのご利用ができなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申しあげます。



メンテナンス
2008/01/11
メンテナンスのお知らせ（2008/01/16）⇒ 終了しております

2008/01/16(水) 午前1:30〜午前6:00の間、メンテナンスのため一時的にお申し込み・解除・申込状況確認ができなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申しあげます。



復旧
2008/01/09
09:05〜10:46  以下の現象が発生しておりました。

現象：YAHOO!JAPANのWebページより検索した結果がウイルスとして検出される

原因：シマンテック社のパターンファイルの問題による誤検知

現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
（※2007/1/10 更新）



復旧
2007/12/21
Windows Vistaで、30分程度でインターネットへの通信ができなくなる現象について


復旧
2007/12/20
ウイルススキャンで誤検知が発生しておりました（2007/12/20）

2007年12月20日 06:00頃 〜 2007年12月20日 08:00頃までの時間帯に配信された定義ファイルを適用した場合、下記の現象が発生しておりました。

・「explorer.exe」を「Worm.Win32.Huhk.c」と誤検知する


現在は修正されておりますので、セキュリティ24アシスタントツールの定義ファイルを最新のものに更新してご利用ください。
▼パターンファイル更新方法（アップデートのチェック）

ウイルスチェックツールの駆除済みウイルスの一覧に「explorer.exe」が表示されている場合は、パターンファイルを更新の上「復元」を実行してください。
※「完全削除」はしないようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申しあげます。



お知らせ
2007/12/06
「Q&A検索」をリニューアルしました

「Q&A検索」をリニューアルしました。
ページ上部の検索フォーム、左メニューの「Q&A検索」のリンクからご利用いただけます。

  • ※ ご注意
  • nifty.comドメインではありませんが、@niftyが運営するセキュリティ24のコンテンツです。
  • Internet Explorer以外のブラウザーではご利用できません。


バージョンアップ
2007/11/06
セキュリティ24アシスタントツールのVersion4.20を提供いたしました

変更点は以下です。

  • @nifty以外の接続回線からのご利用に対応
  • @niftyユーザー名でのお申し込み対応に伴う、メッセージの追加

本バージョンは現在ご利用中のお客様のご利用には影響はないため、自動アップデートは行われません。
現在ご不便なくご利用中のお客様は特別な操作を行う必要はありません。


＜@niftyユーザー名でのお申し込み対応について＞
@niftyユーザー名（任意設定形式/旧PLEASYユーザーID）でのお申し込みが可能となりました。
以下の点をご注意下さい。

  • @niftyユーザー名は本サービスのご利用料金お支払いのため、詳細情報（氏名・住所・クレジットカード情報）を登録している必要があります。
  • @niftyの接続サービス未契約の@niftyユーザー名でお申し込みの場合は、ご利用料金は月額525円（税込）です。
  • アシスタントツールには@niftyユーザー名は入力できません。
    ご利用の@niftyユーザー名に対応した@nifty ID（英3文字＋数字5桁）を入力してください。
    >> @nifty IDがご不明の方


復旧
2007/09/14
Version3.6xからのアップデート後、正常にご利用ができないお客様へ



復旧
2007/09/12
アシスタントツールVersion4.12で(48)エラーが発生しているお客様へ



バージョンアップ
2007/09/12
セキュリティ24アシスタントツールをVersion4.12にバージョンアップしました

変更点は以下です。

  • ウイルスチェック機能でアップデートに失敗する不具合の修正
  • IPv6通信を利用可能に修正
  • その他細かな修正

詳しい設定方法などにつきましては、「使い方マニュアル」、またはアシスタントツールのヘルプをご覧ください。

本バージョンアップにより、Ver3.60以上のアシスタントツールをご利用のお客様は、Ver4.12へと自動アップデートいたします。



メンテナンス
2007/09/03
メンテナンスのお知らせ（2007/09/06） ⇒ 終了しております

2007/09/06(木) 午前5:00〜午前6:00の間、メンテナンスのため一時的にお申し込み・解除・申込状況確認ができなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申しあげます。



復旧
2007/08/11
2007/08/11 08:55〜10:50、システムの障害により以下の現象が起きておりました。

  • 一部のお客様でインターネット保護が有効にできない（セキュリティ24をONにできない）

現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。



バージョンアップ
2007/08/02
セキュリティ24アシスタントツールをVersion4.11にバージョンアップしました

変更点は以下です。

  • WindowsVistaで、Office IME 2007があるとき、アップデートに失敗する不具合の修正
  • パターンファイルのバージョン情報が正しく表示されない不具合の修正
  • WindowsXPで「-48/-49」のエラーで接続できない不具合の修正
  • その他細かな修正

詳しい設定方法などにつきましては、「使い方マニュアル」、またはアシスタントツールのヘルプをご覧ください。



復旧
2007/07/03
セキュリティ24アシスタントツールVersion4.10におきまして、下記の現象が発生しておりました。

  • WindowsXP SP2の一部のパソコンにて、以下のエラーでインターネット保護が有効にできない

    「インターネット保護を有効にできませんでした。（-48）
    もう一度、インターネット保護を有効にする操作を行ってみてください。」
    「インターネット保護を有効にできませんでした。（-49）
    もう一度、インターネット保護を有効にする操作を行ってみてください。」

インストーラーの改修は完了しております。
現在現象が発生しているお客様は、お手数をおかけいたしますが以下の手順にて再インストールを行っていただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。



バージョンアップ
2007/06/28
セキュリティ24アシスタントツールをVersion4.10にバージョンアップしました

変更点は以下です。

  • RAIDを構成しているパソコンに対応
  • 「除外サイト設定」機能の追加
    ※Windows Vistaの場合は再インストールが必要
  • その他細かな修正

詳しい設定方法などにつきましては、「使い方マニュアル」、またはアシスタントツールのヘルプをご覧ください。



バージョンアップ
2007/05/15
セキュリティ24アシスタントツールをVersion4.03にバージョンアップしました

変更点は以下です。

  • フレッツ接続ツール／広帯域接続で起動時にインターネット保護の有効化に失敗する問題を修正
  • その他細かな修正

詳しい設定方法などにつきましては、「使い方マニュアル」、またはアシスタントツールのヘルプをご覧ください。



バージョンアップ
2007/04/03
セキュリティ24アシスタントツールをVersion4.02にバージョンアップしました

変更点は以下です。

  • WindowsVistaで、インターネット保護が有効にならない不具合の修正
  • WindowsVistaで、インターネット保護時に通信が行えなくなる不具合の修正
  • その他細かな修正
Ver4.01以下からVer4.02へアップデート後もインターネット保護が有効にならない場合は、お手数ですが再インストールを行ってください。

詳しい設定方法などにつきましては、「使い方マニュアル」、またはアシスタントツールのヘルプをご覧ください。



バージョンアップ
2007/03/08
セキュリティ24アシスタントツールをVersion4.01にバージョンアップしました

変更点は以下です。

  • 広帯域/フレッツ接続ツール/TEPCOひかり接続ツールでPPPoE接続を行っている場合、正常にご利用できない不具合の修正
  • WindowsVistaで、スタンバイから復帰後にインターネット保護が有効にならない不具合の修正
  • その他細かな修正
※ Version4.x以上は、WindowsXP SP2又はWindows Vistaをお使いのお客様のみご利用いただけます。
※ Version3.x以下をご利用の場合は自動バージョンアップは行われません。 対象OSの方は、手動でアップデートを行ってください。

  • 1) 下記のファイルをダウンロードしてください。
    セキュリティ24アシスタントツールVersion4.01
  • 2) ダウンロードしたs24setup.exeを実行し、「アップデート」ボタンを押して画面の指示に従いアップデートを行ってください。
    手順はインストールと同じです。
    インストール方法
  • 3) アップデート後、パソコンを再起動してセキュリティ24をご利用ください。

詳しい設定方法などにつきましては、「使い方マニュアル」、またはアシスタントツールのヘルプをご覧ください。



復旧
2007/02/21
Version4.00にて発生している不具合について


バージョンアップ
2007/02/20
セキュリティ24アシスタントツールをVersion4.00にバージョンアップしました


重要
2007/02/20
Microsoft Windows Vista(TM)に対応しました


復旧
2007/02/16
スパイウェアクリーナーにて誤検知が発生しておりました。

  • 一部のパソコンで「Pigeon GZ」が検知され、駆除・削除不可

【参考】
CAアンチスパイウェアまたはeTrust PestPatrolのアンチスパイウェアにてペスト名「Pigeon GZ」が検出されるお客様へのお知らせ（日本CA社）

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。



お知らせ
2007/01/26
アシスタントツールVersion3.64の提供を再開いたしました

アシスタントツールのアップデートを実行していただきますよう、お願い申し上げます。

※「このOSでは本バージョンでは対応できません」とエラーメッセージが表示され、現在アップデートが行えない場合は、お手数ですがアンインストール後、再度インストールを実行してください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。



復旧
2007/01/25
下記不具合が発生しており、現在Version3.64へのバージョンアップを停止しております。

  • 一部のパソコンで、Version3.64へのバージョンアップ完了後「このOSでは本バージョンでは対応できません」とエラーメッセージが表示され、セキュリティ24が起動できない。
  • ※Version3.64へのバージョンアップが完了し、通常通りご利用できている場合はセキュリティ機能に問題はありません。

現在、修正バージョンを作成中です。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。



バージョンアップ
2007/01/24
セキュリティ24アシスタントツールをVersion3.64にバージョンアップしました

変更点は以下です。

  • スパイウェアクリーナで、初回スキャン時に操作不能になる場合がある障害を修正
  • その他細かな修正
詳しい設定方法などにつきましては、「使い方マニュアル」、またはアシスタントツールのヘルプをご覧ください。


復旧
2007/01/17
2007/1/17 13:56〜14:46　システムの障害により以下の現象が起きておりました。
  • 一部のお客様でセキュリティ24をONにできない

現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。



復旧
2007/01/12
2007/1/11 14:00頃〜2007/1/12 17:50頃、システムの障害により以下の現象が起きておりました。
  • 一部のお客様でInterPot, ビジネスホスティングメールサービスが利用できない状況が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。