アフターケア
常時安全セキュリティ24のご利用者向けに提供しているアフターケアサービスをご案内いたします。
ウイルス検出情報をメールや電話でお知らせ
@niftyセキュリティセンターにてウイルスによる振る舞いを検知した場合、ウイルスに感染している可能性があるお客様に、警告・対処方法をメールでお知らせします。 しばらくしても検知され続ける場合は、@niftyカスタマーサービスデスクから電話でお知らせすることがあります。
無料で１回ウイルス駆除の訪問サポート
セキュリティ24の申し込みから3年間、無料で1回ウイルス駆除（パソコン1台分）の訪問サポートが受けられます。※Windows版のみが訪問サポートの対象となります。
- ウイルスに感染してしまった！ 駆除しようとしてもできない・・・。 そんなときは@niftyカスタマーサービスデスク0120-32-2210へお電話ください。
- @niftyカスタマーサービスデスクにて状況をお伝えください。 ウイルス名やお使いのパソコンなどをおたずねします。
- 専門スタッフがお客様のところへお伺いしてウイルスチェック・駆除をいたします。
- 完了！ セキュリティ24を「ON」にして快適にインターネットをお楽しみください。
なお、訪問サポートをご利用の前に、以下をお読みください。
