トラブルシューティングについて

トラブルシューティングについて

(1)セキュリティ24の診断

セキュリティ24の状態が正常であるかなどの確認をすることができます。

情報取得ツール(ログ送信)

常時安全セキュリティ24の動作ログおよびパソコン情報を取得します。

スタティックルート修復ツール

ネットワークの経路情報を修復します。

システム情報取得ツール

パソコンの総合的なシステム情報を取得します。

「ツール実行」ボタン

選択したツールを実行します。

(2)@niftyセキュリティセンターの設定

@niftyセキュリティセンターの設定を選択する

接続する@niftyセキュリティセンターの設定を変更することができます。
初期設定では「設定1」となっています。「設定2」か「設定3」を選択することで、@niftyセキュリティセンターの設定が変更されます。
@niftyセキュリティセンターへの接続が不安定な場合などに、設定の変更を行うと解消されることがあります。
また、複数のパソコンを同時に使用したら不安定になる場合に、パソコンごとに異なる設定値にすると解消されることがあります。
しかし、通常は実行する必要はありません。

インターネット接続を検出しない

@niftyセキュリティセンター接続時に、インターネット接続の検出を自動的にしないようにします。

経路情報の自動修復を利用しない

経路情報の自動修復をしないように設定します。
ネットワーク接続が不安定な場合のみこちらの設定を変更してください。

(3)設定の初期化

「設定初期化」ボタン

すべての設定をインストール時の状態に戻します。

最終更新日:2017年09月04日

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