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ウイルスバスター 月額版について
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ウイルスバスター 月額版への申し込みについて
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ウイルスバスター 月額版のインストールについて
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トラブルシューティング
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ウイルスバスター 月額版について
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ウイルスバスター月額版とはどんな製品ですか？
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ウイルスやスパイウェア、不正侵入などの脅威から、コンピュータを安全に利用するための総合セキュリティソフトです。
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加入しているプロバイダでメールのウイルスチェックサービスに加入しているのですが、一緒に使えますか？
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サーバ上のメールをチェックするタイプのサービスであれば、一緒に使えます。一般的なメールのウイルスチェックサービスは、サーバ上に保存されている受信メールにウイルスが添付されていないかチェックするタイプがほとんどになります。この場合は、ウイルスバスター月額版と一緒に利用することが可能です。
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すでにセキュリティ対策ソフトを導入しているのですが、ウイルスバスター月額版と一緒に使えますか？
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すでにセキュリティ対策ソフトがインストールされているコンピュータにウイルスバスター月額版をインストールできません。あらかじめ現在ご利用のセキュリティ対策ソフトをアンインストールしてください。
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ウイルスバスター 月額版への申し込みについて
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引越しなどでプロバイダを変更する場合はどうしたらいいですか？
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ウイルスバスター月額版は、トレンドマイクロ提携のプロバイダのオプションサービスとして提供されているため、プロバイダとの退会と同時に利用できなくなります。お引越しなどでプロバイダが変更になる場合は、新しい加入先プロバイダ（※）で提供されているウイルスバスター月額版に改めて申し込みが必要になります。
※新しく加入するプロバイダでウイルスバスター月額版が提供されているか予めご確認ください。
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ウイルスバスター 月額版のインストールについて
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コンピュータを買い換えたときや、リカバリした場合、ウイルスバスター月額版を再インストールする方法は？
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かんたん！インストールをご利用ください。なお、ウイルスバスター月額版のインストールには、”T”で始まるシリアル番号が必要になります。
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今使っているコンピュータにウイルスバスター月額版をインストールできますか？
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かんたん！インストールをご利用ください。かんたん！インストールは、ご利用のコンピュータがウイルスバスター月額版のインストール条件を満たしているか自動的にチェックします。
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今、古いバージョンのウイルスバスター月額版をインストールしているのですが、新しいバージョンにできますか？
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ウイルスバスター月額版のサービス加入中であれば、新しいバージョンをインストールすることができます。
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トラブルシューティング
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ウイルスバスター月額版をインストールしたら、インターネットにつながらなくなったのですが？
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ご利用のインターネット接続環境とウイルスバスター月額版のパーソナルファイアウォールのセキュリティレベルがあっていない可能性があります。インターネット接続環境によって、最適なパーソナルファイアウォールのセキュリティレベルが異なります。
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ウイルスやスパイウェアが見つかったのですが、どうしたらいいですか？
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ウイルスやスパイウェアの検出メッセージが青色であれば心配ありません。すでにウイルスの処理が完了しているか、削除されています。検出メッセージが赤色の場合、手動での処理または処理の選択が必要です。表示されたメッセージを確認して、必要な手順を実行してください。
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シリアル番号をなくしてしまったのですが調べられますか？
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ウイルスバスター月額版のシリアル番号は、下記ページで確認してください。
>>
ご利用状況の確認
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| TRENDMICROおよびウイルスバスターは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。 |
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