
メールのマナー・セキュリティ
電子メールは、インターネットにおいて、もっとも普及しているコミュニケーション手段です。大変多くの人が利用しており、当たり前の存在にもなっていますが、ごく基本的なことに気をつけなかったばかりに、とんでもないトラブルになることもあります。
メールでは、あなたの顔は見えません。伝わるのは、文字だけです。書いたメールの文章を送る前にもう一度読み返す習慣をつけ、受け取った相手がどのような気持ちがするかを考えるようにしましょう。
対策
メールソフトを正しく設定しましょう
メールを初めて送る前に、必ず「自分のメールアドレス」が正しく設定されているか、確認しましょう。
郵便で送る手紙でも、あなたが書かなければあなたの住所や名前が自動的に記載されることがないように、電子メールもメールソフトに設定したあなたのメールアドレスが正しくなければ、あなたが送ったメールがどのメールアドレスから送られているのか、受け取った人は分かりません。
また、そのまま「返信」しても、間違った相手に届いてしまったり、メールが行方不明になることもあります。
メールソフトの設定方法は『会員サポート:メールソフトの設定』をご覧ください。
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送る相手のメールアドレスを確認しましょう
送る相手のメールアドレスは、必ず確認しましょう。
- 英語の「L」の小文字の「l」と数字の「1」、英語の「O」と数字の「0」などの文字はちゃんと区別していますか?
- カンマ、ピリオドの入る位置は間違っていませんか?
- 大文字、小文字は正しいですか?
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To、Cc、Bccを使い分けましょう
電子メールは、たくさんの人に対し、一度の操作で同じメールを送ることができます。ですが、To、Cc欄にたくさんのメールアドレスを入力してしまうと、同じメールを送られた人のすべてにそのメールの宛先アドレスが知られてしまいます。時と場合によって、使い分けることが大切です。
届けられたメールにアドレスが
- To 表示される
- Cc 表示される
- Bcc 表示されない
元々知り合いではない人たちにメールを一度に送るときは、To欄には自分のメールアドレスを入れ、送り先の人たちのメールアドレスはBcc欄に入れると良いでしょう。
ToやCcに関する詳しい説明『Mail@nifty:メールヘッダについて』をご覧ください。
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見られて困ることは書かないようにしましょう
電子メールは、インターネットにつながっているたくさんのコンピュータを経由して届けられます。
その途中で、誰かに内容を読まれてしまうこともあります。万が一のことを考え、電子メールの中に他人に読まれて困るようなこと(個人情報など)を書くのは避けた方が安全です。
学校や会社の発行しているメールアドレスを使っている場合は、学校や会社のメールを管理している人は、システムを管理する都合で、すべてのメールを読めるようになっていることが多いです。
なお、@niftyでは「通信の秘密」を守るため、@niftyユーザーの方がやり取りしているメールの内容を読むことはありません。
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言葉遣いや内容に、気を使いましょう
メールでは、文字しか伝わりません。会話では、表情や身振り、言葉の調子次第で、乱暴な言葉や短い言葉でもあなたの気持ちが伝わりますが、メールでは違います。
メールを出す前に、一度、自分の書いた文章を読み直し、相手にとって失礼がないか、このメールを出すことによって、自分と相手の関係に支障が出ないかどうか、冷静に確認する習慣を身につけましょう。
初めてメールを出す相手には、敬語を使った方が良いでしょう。いきなり親しげな口調でメールを出すのは、あまりお勧めできません。
また、唐突に用件を書くのではなく、自分の紹介なども入れた方が、相手の不安を減らせることもあるでしょう。
その他、メールを書くときのマナーについては、『Mail@nifty:メールを送信する場合のマナー』をご覧ください。