ご質問一覧
■対象条件について
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■特典について
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■アンケートについて
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回答
■対象条件について
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■特典について
| Q9: | キャッシュバックはいつ届きますか？ | ||||
| A9: | 光ファイバー/ADSLが開通した月の翌々月末に、ご登録の住所宛てに発送されます。 既に開通されている場合はキャンペーン対象であることを確認後、アンケートにご回答いただいた月の翌々月末にご登録の住所宛にキャッシュバックを送付いたします。 |
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| Q10: | キャッシュバックが送られてきましたが長期不在で受け取れませんでした。どうすればいいですか？ | ||||
| A10: | キャッシュバックが受け取れなかった場合、翌月末にキャッシュバックを再送いたします。 なお、郵送事情により15日以降に弊社に戻ってきた場合、翌々月末の再送になりますので予めご了承ください。 ただし再送は1回までとなりますのでご注意ください。 キャッシュバック送付状況については、開通月の翌々月10日以降に以下ページからご確認いただけます。
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| Q11: | キャッシュバックの送付先を登録住所から変更したいのですが、どうすればいいですか？ | ||||
| A11: | 住所変更のご希望は開通月の翌月中に、プロバイダー乗り換えキャンペーン事務局（bb-nifty-campaign@nifty.co.jp）までご連絡ください。 | ||||
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| Q12: | キャッシュバックが届かないのですが・・・ | ||||
| A12: | 開通の翌々月末以前に解約/休会/何らかの理由による一時停止の場合は、特典は適用されません。 解約/休会/一時停止を行っていないにも関わらずキャッシュバックが届かない場合は、送付先の登録住所に不備があるか、もしくは長期不在か転居先不明のためキャッシュバックが弊社に戻ってきている場合があります。 お手数おかけしますが、ご不明点があります場合はプロバイダー乗り換えキャンペーン事務局（bb-nifty-campaign@nifty.co.jp）までご連絡ください。 |
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■アンケートについて
