@niftyのサービスでわからないことやトラブルが起こった場合には、会員サポートサイトをご覧ください。会員情報の確認、メールや接続に関するQ&Aやお問い合わせ先を掲載しております。お客様の「困った！」を解決いたします。

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会員情報の確認・変更では、お客様の登録情報の確認やパスワードの照会、再発行をすることができます。お客様情報一覧を開くにはログインが必要となりますので、IDとログインパスワードをご用意ください。ログインパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの照会・変更ページからパスワードの再発行を行うことができます。

会員サポートサイトでは、インターネットへの接続方法、メールの設定方法など、各種設定の確認・変更の方法を掲載しています。

メールが受信できない！エラーが出てしまう！など、問題の原因がわかっている場合は検索を使うことをお勧めします。検索は「サポート内検索」と「Q&A内検索」の２つをご用意しております。「サポート内検索」は会員サポートサイト全体を、「Q&A内検索」はQ&A（よくあるお問い合わせ）のみの検索となっています。「サポート内検索」の検索結果が多すぎる場合は「Q&A内検索」をお使いください。

Webで解決できそうにない場合は、お問い合わせページからお客様にあった項目をクリックしてください。Q&Aの確認とトラブルシューティングを見直してみることで、電話やメールをいただく前に解決することができるかもしれません。それでも解決できない場合には、お電話でお客様の問題を解決いたします。

ではまず、お客様情報 / お手続きについてご紹介いたします。お客様の会員情報の確認や毎月のご利用料金、ご利用の@niftyサービスなどを確認することができます。