会員サポートでは、左メニューの「お問い合わせ」ボタンから、お客様にあった窓口をご案内しています。ですが、その前にもう一度Webで解決ができないか以下のページで確認をしてみてください。

「インターネット接続のトラブルを解決したい」

「メールのトラブルを解決したい」

「会員情報が知りたい」

お問い合わせの多い項目をまとめたリンクや、Q&A検索などWebでお調べになっても解決できそうにない場合は、以下の項目からお客様にあった回線やサービス項目を選択してください。「お問い合わせ窓口」からコールセンターへおかけいただくことができます。

「お問い合わせ窓口」の項目からお客様にあった回線やサービス項目を選んでください。電話をする前に似たような質問がないか、トラブルシューティングがないかを確認することができます。このステップを踏むことにより、メールや電話でのお問い合わせの際に、トラブルの内容を正しく伝えるための確認をすることができます。

メールでのお問い合わせか電話でのお問い合わせをお選びください。

@niftyの電話窓口に関しましては、内容によって対応する窓口が異なります。お間違えのないようお願いいたします。また、お電話の際にはお客様の@nifty ID（例：abc12345）が必要となります。あらかじめご用意いただきますようお願いいたします。
なお、ご入会内容のご案内については、ご入会者様ご本人様に限らせていただいております。ご了承ください。

各窓口の混雑状況も表示しております。お問い合わせの際にぜひご覧ください。

いかがでしたか？電話でのお問い合わせの前チェック項目やSTEPをよく調べてみると、実はすぐにわかる問題であったり、わからなかったとしても電話やメールでお問い合わせの際に自分の問題を整理して正確に言うことができると思います。ぜひ、電話をおかけする前に情報をチェックしてみましょう。

以上で@nifty 入門サイトのコンテンツは終了となります。@nifty入門サイトについてご意見、ご要望がございます場合には、左メニューのアンケートページボタンからアンケートページのご記入をお願いいたします。
それでは、楽しいインターネットライフをお過ごしください。またそのお供に、@niftyをよろしくお願いいたします。