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価格改定に関するQ&A(よくあるご質問)

Q&A


価格改定の対象者にはどのように説明していますか?

価格改定対象のお客様に対して個別にお手紙とメールでのご案内をしております。

私は対象者だと思いますが、連絡がまだきていないようです。

価格改定対象のお客様に順次ご案内差し上げておりますので今しばらくお待ちください。

キャンペーン適用はどうなりますか?変更点はありますか?

キャンペーン適用額は変わりません。
価格改定後の請求料金は、改定料金より、キャンペーン適用額を差し引いた金額となります。

価格改定にあたり、何か手続きは必要ですか?

特にお手続きは必要ございません。

タイプ・プランについて、私が何を利用しているのか確認したいのですが。また、接続方式別の機器レンタル料について、何が該当しているのか確認したいのですが。

タイプ・プランについては開通時に@niftyからお送りいたしました「@nifty光 with フレッツ開通のご連絡」メールに記載いたしております。また、開通翌々月の5日頃より、請求明細にてご確認いただけます。

接続方式別の機器レンタル料については開通翌々月の5日頃より、請求明細にてご確認いただけます。

接続方式機器レンタル料、タイプ・プランに関する請求明細表示画面例は、以下でご案内しております。

「プラン1」、「プラン2」とは何ですか?

Bフレッツのサービスメニューです。お客様ご自身で選択いただくものではなく、契約が見込める世帯数によって、NTTが決定します。

プラン1:
お客様がお住まいのマンションで契約者回線数が8以上見込まれる場合に適用されます。

プラン2:
お客様がお住まいのマンションで契約者回線数が16以上見込まれ、代表者から一括申し込みが可能な場合に適用されます。

また、お客様がお住まいのマンションで契約者回線数が17世帯以上になりますと、「プラン1」の場合でも自動的に「プラン2」へ移行されます。

配線方式(接続方式)とは何ですか?

お客様が光ファイバーをご利用になる建物の構内環境の合わせた配線の方式です。NTTによる建物の構内環境調査によって決定します。

VDSL方式:
お客様のマンション内にLAN配線がない場合、マンション内の既存の電話回線を用いてお客様宅まで接続する方式です。

LAN配線方式:
お客様のマンション内にLAN配線がある場合、そのLANを利用して配線する方式です。

ワイヤレス方式:
お客様のマンション内で配線が困難な場合、電柱等からお客様宅まで無線で接続する方式です。

光配線方式/ひかり配線方式:
マンション内に光ファイバーを配線することで、NTTからお客様宅までの全ての配線を光ファイバーとなる方式です。
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