■@nifty会員について @nifty会員になると何ができるの 誰でも@nifty会員になることができるの 会費は必要なの 利用はどこからでもできるの ■トラブルについて 登録内容を忘れた @niftyユーザー名を忘れた パスワードを忘れた 認証を何度も要求される 登録していないのに@niftyからメールが届く クレジットカードがご利用いただけない状態ですと表示される 買ったはずのコンテンツが利用できない 利用した覚えがないのに請求された 実際の請求金額が表示金額より少なかった 購入履歴の備考欄に「決済中」「未利用」の表示がある ■@niftyの利用について 何が買えるの 認証には何をいれるの お支払い方法は何があるの 登録クレジットカードって何 WebMoneyって何 Edyって何 BitCashって何 G-MONEYって何 eLIOって何 WindowsMediaPlayerではEdyカードは使用できない 設定一覧って何 ■@niftyユーザーズポイントの利用について @niftyユーザーズポイントって何 @niftyユーザーズポイントはどうやってもらえるの @niftyユーザーズポイントはいくらに換算されるの @niftyユーザーズポイントの還元率は @niftyユーザーズポイントはどのように利用するの @niftyユーザーズポイントを利用して購入した場合にも@niftyユーザーズポイントは付与されるの @niftyユーザーズポイント付与について、小数点以下はどうなるの @niftyユーザーズポイントの残高はどこで確認できるの @niftyユーザーズポイントの履歴はどこで確認できるの @niftyユーザーズポイントの有効期限は @niftyユーザーズポイントを利用して購入するには 購入時に@niftyユーザーズポイントが利用できない @niftyユーザーズポイント併用時の最低利用金額は ■@niftyユーザーズポイントの換金について @niftyユーザーズポイントの換金は誰でも利用できるの 何ポイントから換金可能なの 申請した換金ポイントはそのまま振込まれるの 振込み手数料はいくらかかるの 振込み先口座として登録する金融機関の制限はあるの 振込み申請をしてから、実際に口座に入金されるのはいつ 振込み申請をしたのに、口座に入金されないことはあるの 振込み履歴はどこで確認できるの 振込み口座に不備がありますと表示されている

■@nifty会員の登録について どうやったら登録できるの 登録に条件はあるの 登録方法は @niftyユーザー名 ご入力上の注意 パスワード ご入力上の注意 メールアドレス ご入力上の注意 秘密の質問と回答 ご入力上の注意 @nifty IDってなに メール確認ってなに 確認メールを消去してしまった メール確認が完了しているかわからない 登録内容を間違えたときは 登録ができない※アカウント使用中 登録ができない※禁止文字の使用 登録ができない※海外にお住まいのお客様 登録内容を修正したい 個人情報はちゃんと守られるの ご登録内容の管理について @nifty会員を解約したい ■接続サービスをご利用の@nifty会員の@niftyユーザー名登録について 既に@nifty会員でも@niftyユーザー名の登録が必要なのか @niftyユーザー名を登録するのにはどうしたらいいの 法人契約のお客様は、@niftyユーザー名の登録はできるのか @nifty提携サービスの会員は、@niftyユーザー名の登録はできるのか ■プリペイド決済等でのご購入方法 WebMoneyでのご購入方法 　　（1）Web 　　（2）Windows Media Player Edyカードでのご購入方法 Edyケータイでのご購入方法 　　（1）Web 　　（2）Windows Media Player BitCashでのご購入方法 　　（1）Web 　　（2）Windows Media Player G-MONEYでのご購入方法 　　（1）Web 　　（2）Windows Media Player eLIOでのご購入方法 　　（1）Web 　　（2）Windows Media Player ■月額サービスの利用について お支払い方法は何があるの 利用中のサービスを解除したい @nifty会員を解約した場合は ■@nifty常時安全カードのポイントへの交換について @nifty常時安全カードって何 @nifty常時安全カードのポイントとの違いは何ですか @nifty常時安全カードへのポイント交換は誰でも利用できるの 交換ルールは 交換履歴はどこで確認できるの

@nifty会員について

	@nifty会員になると何ができるの
	@nifty会員にご登録いただきますと、@niftyのサービスがご利用になれます。 登録料や会費はもちろん無料！ご利用料金は有料サービスのご利用時のみ必要になります。 ※2007年9月26日、@niftyのサービスをもっと多くの方にご利用いただくために、PLEASY利用者、@nifty ID登録ユーザーを「@nifty会員」に統合いたしました。 →新しい会員制度について - 新会員制度のご案内：@nifty
	誰でも@nifty会員になることができるの
	どなたでも@nifty会員にご登録いただけます。ただし、コンテンツの内容によっては年齢制限など、ご利用を制限させていただく場合がございます。
	会費は必要なの
	@nifty会員へのご登録は無料です。ご利用料金は有料サービスのご利用時のみ必要になります。
	利用はどこからでもできるの
	@niftyユーザー名（旧@niftyユーザー名）または@nifty IDとパスワードをお持ちの方は、インターネットに接続できる環境があれば基本的にどこからでも@niftyのサービスをご利用いただけます。 ※年齢制限など、閲覧できるページが制限されている場合があります。ご注意ください。
このページの先頭へ戻る

@nifty会員の登録について

	どうやったら登録できるの
	お客様ご自身で設定する@niftyユーザー名、パスワード、メールアドレスのご登録だけで基本的な登録手続は完了します。それ以外の情報については、サービスのご利用方法にあわせてご登録内容の追加をお願いします。
	登録に条件はあるの
	どなたでもご登録いただくことが可能です。ただしWEBコンテンツによっては年齢制限など、ご利用を制限させていただく場合がございます。
	登録方法は
	ご登録ページから@niftyユーザー名、パスワード、メールアドレスをご登録ください。そのほかの情報については、ご利用方法にあわせてご登録ください。※後日の修正も可能です。 →@nifty会員登録ページへ
	@niftyユーザー名 ご入力上の注意
	2〜32文字で入力してください。 使用できる文字は、半角英数字、ハイフン( - )、アンダーバー( _ )、ピリオド( . )です。 @niftyユーザー名は、英大文字と英小文字が区別されません。 ピリオドは、末尾や連続での使用はできません。 先頭の１文字は必ず英文字にしてください。 英字3桁＋数字5桁の組み合わせと英字4桁＋数字4桁の組み合わせはできません。 　 (禁止形式例：abc12345 wxyz9876）
	パスワード ご入力上の注意
	6〜24文字で入力してください。 使用できる文字は、半角英数字、一部の記号 " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } ~ ! です。 @niftyユーザー名と同じものは使用できません。 パスワードは、英大文字と英小文字が区別されます。 他人が簡単に類推できる単語や数字(ID番号、ハンドル、氏名、生年月日、会社名、無線のコールサイン、電話番号など)や、"SECRET"、"PASSWORD"、"NIFTY"などの安易な言葉は避けてください。それらをアレンジしたパスワードも、できるだけ複雑な文字の組み合わせにすることをお勧めします。
	メールアドレス ご入力上の注意
	「******@nifmail.jp」の@niftyメールアドレスは使用できません。 接続サービスをご利用の@nifty会員の方は、お持ちの@niftyメールアドレスは使用可能です。 メールドメインは「******@nifty.com」と入力してください。 例）○abc12345@nifty.com←×abc12345@nifty.ne.jp
	秘密の質問と回答 ご入力上の注意
	秘密の質問と回答は、パスワードを忘れた場合のパスワード再設定の際、ご本人さま確認のために使用いたします。 あなたしか知らない質問と答えを設定してください。 秘密の回答は、同じ答えでも、英大文字と英小文字、ひらがなとカタカナ、全角と半角が区別されます。
	@nifty IDってなに
	@nifty IDとは、@nifty会員登録時にニフティが発行する英3文字＋数字5桁（例：abc12345）のアカウントです。 @niftyのサービスの中には、@niftyユーザー名では利用できないサービスもあります。それらのサービスを利用する場合は、@nifty IDで利用してください。
	メール確認って何
	ご登録いただいた連絡先メールアドレス宛に確認メールを送信しています。 ※メールが届かない場合は入力間違いの可能性がありますので、会員情報の確認・変更ページをご確認ください。 確認メールに確認のリンクが記載されておりますので、必ずメール確認のお手続きをおとりください。 →会員情報の確認・変更ページ：メールアドレスの確認・変更へ
	確認メールを消去してしまった
	メール確認は会員情報の確認・変更ページから行うことができます。会員情報の確認・変更ページをご利用ください。 →会員情報の確認・変更ページ：メールアドレスの確認・変更へ
	メール確認が完了しているかわからない
	会員情報の確認・変更ページの「メールアドレスの確認・変更」より確認することができます。 →会員情報の確認・変更ページ：メールアドレスの確認・変更へ まだメール確認がお済でない場合は、【！未確認】のマークが表示されます。 メール確認がお済みでない場合は、@niftyユーザーズポイント、ココログを利用することができませんので、「確認メールを送信する」リンクをクリックし、メールを送信し、メール確認を行ってください。
	登録内容を間違えたときは
	会員情報の確認・変更ページからご修正いただけます。 →会員情報の確認・変更ページへ
	登録ができない※アカウント使用中
	@niftyユーザー名はお客様ご自身でのご指定になります。@niftyユーザー名のご指定は先着順となります。ご希望のユーザー名が既に使用されている場合は、別の@niftyユーザー名をご登録ください。 また、解約の手続きを行なった@niftyユーザー名は再登録できません。
	登録ができない※禁止文字の使用
	@niftyユーザー名、パスワードは以下の条件でご指定ください。 ・@niftyユーザー名ご入力上の注意 ・パスワードご入力上の注意 ・パスワードは@niftyユーザー名と違う文字列をご指定ください。
	登録ができない※海外にお住まいのお客様
	海外の住所、電話番号、海外発行のクレジットカードを登録することはできません。 申し訳ございませんが、ご了承ください。
	登録内容を修正したい
	会員情報の確認・変更ページからご修正いただけます。 →会員情報の確認・変更ページへ
	個人情報はちゃんと守られるの
	ご登録された情報は、ニフティ株式会社が責任をもって管理いたします。 @nifty個人情報保護ポリシー
	ご登録内容の管理について
	ご登録された個人情報（@niftyユーザー名/ID、パスワード等も含みます）はサービスご利用のための大切な情報です。該当するアカウントでのサービスのご利用については、お客様ご本人による利用であると判断いたします。第三者に内容が漏れないよう、お客様側でも情報の管理には十分ご注意ください。
	@nifty会員を解約したい
	@nifty会員の解約を行う場合は、会員情報の確認・変更ページから解約の手続きを行ってください。 →@nifty会員の解約
このページの先頭へ戻る

トラブルについて

	登録内容を忘れた
	会員情報の確認・変更ページでご確認いただけます。 →会員情報の確認・変更ページへ
	@niftyユーザー名を忘れた
	生年月日、郵便番号、連絡先メールアドレスを入力することで、@niftyユーザー名を確認することが可能です。 →@niftyユーザー名を確認する場合はこちら 生年月日、郵便番号を登録していないお客様は、再度@nifty会員登録が必要となります。 大変お手数ではございますが、再度登録手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。 ご本人様の特定は、安全性向上のため複数の情報の組み合わせで行っており、メールアドレスの情報だけではご本人様を特定することはできません。したがって、メールアドレスの情報だけでは@niftyユーザー名のご案内を行うことはできませんのでご了承ください。 接続サービスをご利用の@nifty会員のお客様は、@nifty:会員サポートページで@niftyユーザー名を確認することが可能です。 →@niftyユーザー名を確認する場合はこちら（接続サービスをご利用の@nifty会員の方） @niftyユーザー名は、ご本人を特定するための大切な情報です。 @niftyユーザー名を忘れた場合は、@nifty利用におけるサポートが受けられなくなります。 @niftyユーザー名は、お客様の責任において管理していただきますようお願いいたします。
	パスワードを忘れた
	ご登録内容により、パスワード再設定の方法が異なります。 下記の何れかの方法でパスワードの再設定を行ってください。 クレジットカード情報を登録していないお客様 パスワード再設定のメールを送信する　 @niftyユーザー名と生年月日、郵便番号、ご登録メールアドレスを入力することで、パスワードの再設定が可能です。 秘密の質問に回答する　 @niftyユーザー名と生年月日、郵便番号、秘密の質問を入力することで、パスワードの再設定が可能です。 クレジットカード情報を登録しているお客様 パスワード再設定のメールを送信する　 ご登録メールアドレス、氏名、生年月日、郵便番号、電話番号、カード番号の下4桁を入力することで、パスワードの再設定が可能です。 秘密の質問に回答する　 @niftyユーザー名と氏名、生年月日、郵便番号、電話番号、カード番号の下4桁、秘密の質問を入力することで、パスワードの再設定が可能です。 接続サービスをご利用の@nifty会員のお客様は、@nifty:会員サポートページでパスワードを確認することが可能です。 →パスワードを忘れた場合はこちら（接続サービスをご利用の@nifty会員の方）
	認証を何度も要求される
	@niftyではCookieによって認証情報の管理を行っています。ブラウザの設定でCookieを有効にしてご利用ください。
	登録していないのに@niftyからメールが届く
	別のお客様の誤入力などでメールアドレスが誤登録されている場合があります。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記アット・ニフティ メールサポートまでご一報くださいますようお願い申し上げます。 →アット・ニフティ メールサポート
	クレジットカードがご利用いただけない状態ですと表示される
	ご登録いただきましたクレジットカードはご利用いただけない状態です。 ご利用いただけない状態が６ヶ月続きますと、@nifty会員解約扱いとなりますので、ご登録情報をご確認の上、変更手続きをおとりください。 詳細は以下をご覧ください。 →クレジットカードがご利用いただけない状態です
	買ったはずのコンテンツが利用できない
	プリペイド決済でお支払い完了後、何らかの理由によりコンテンツが利用できない場合は、会員情報の確認・変更ページの「購入履歴」より利用することができます。 →会員情報の確認・変更ページ：購入履歴へ 購入履歴の備考欄に「未利用」と表示されておりますので、この未利用リンクをクリックすると、コンテンツ結果ページへ移動いたします。そのままコンテンツをご利用ください。 なお、コンテンツ有効時間の都合上、未利用リンクからコンテンツが利用できる時間は１時間となっておりますので、ご了承ください。 クレジットカード決済でお支払いの場合は、ご利用状況をお確かめの上、アット・ニフティ メールサポートまでお問い合わせください。 →会員情報の確認・変更ページ：購入履歴へ
	利用した覚えがないのに請求された
	ご利用状況をお確かめの上、アット・ニフティ メールサポートまでお問い合わせください。 →会員情報の確認・変更ページ：購入履歴へ
	実際の請求金額が表示金額より少なかった
	商品の価格によって、税込金額に1円未満の端数が生ずる場合、端数処理を行った結果を税込価格として表記します。お客様へのご請求は、計算方法（税抜価格×（1+税率））で行いますので、商品の表示価格より実際の請求金額が少なくなることもございます。 これに伴い、実際に付与された@niftyユーザーズポイント数が、ご利用による加算予定ポイント数より少なくなることもございますので、ご了承ください。 →消費税総額表示について
	購入履歴の備考欄に「決済中」「未利用」の表示がある
	決済中   プリペイド決済のお手続きの途中にキャンセルをした場合、また何らかの原因によりお支払いが完了しなかった場合に表示されます。 クレジットカード決済にてご購入後、何らかの原因によりコンテンツが利用できなかった場合にも表示されます。この場合は請求は行われません。 お支払いは完了しておりませんので、ご購入日時から約2時間後、この履歴は自動的に削除されます。 未利用   プリペイド決済でのお支払いが完了後、何らかの原因によりコンテンツが利用できなかった場合に表示されます。 ご購入日時から１時間以内であれば、コンテンツを利用することができます。 詳細は、「買ったはずのコンテンツが利用できない」をご覧ください。
このページの先頭へ戻る

接続サービスをご利用の@nifty会員の@niftyユーザー名登録について

	既に@nifty会員でも@niftyユーザー名の登録が必要なのか
	@niftyユーザー名をご登録いただきますと、ココログフリー、プリペイド決済や@niftyユーザーズポイントがご利用になれます。 また、@niftyのサービスご利用時に@niftyユーザー名を@nifty IDの代わりとしてお使いいただくことができます。（接続サービスおよび一部のサービスを除く。）
	@niftyユーザー名を登録するのにはどうしたらいいの
	まだ@niftyユーザー名を登録されていない方は、会員情報確認・変更ページにて@niftyユーザー名の登録を行うことができます。@nifty ID、ログインパスワードでログインして@niftyユーザー名のご登録を行ってください。 →会員情報確認・変更ページへ
	法人契約のお客様は、@niftyユーザー名の登録はできるのか
	法人契約のお客様は@niftyユーザー名を登録することはできませんので、予めご了承ください。
	@nifty提携サービスの会員は、@niftyユーザー名の登録はできるのか
	@nifty提携サービス（Bigplanet／HIROMI-GO.NET／SANRIO WAVEなど）契約のお客様は@niftyユーザー名を登録することはできませんので、予めご了承ください。
このページの先頭へ戻る

@niftyの利用について

	何が買えるの
	@niftyのWebコンテンツ、「iREGi」によるショッピングサービスなど、さまざまな@niftyサービスをご利用いただけます。
	認証には何をいれるの
	お客様がご登録された@niftyユーザー名、パスワードをご入力ください。 →@niftyユーザー名・パスワードを忘れた場合はこちら @niftyユーザー名に対応していないサービスをご利用の場合は、お客様の@nifty IDをご確認の上、@nifty ID、パスワードをご入力ください。 →@nifty IDを確認する
	お支払い方法は何があるの
	@niftyのWebコンテンツご利用の際には、クレジットカードによるお支払い、WebMoney・Edyカード・Edyケータイ・BitCash・G-MONEYのプリペイド型電子マネーによるお支払い、eLIOによるお支払い方法があります。 プリペイド決済は、@niftyユーザー名をご登録いただくことでご利用いただけます。 サービスによっては、利用できないお支払い方法もございます。 利用可能なお支払い方法は、該当サービスの購入手続きのページでご確認ください。
	登録クレジットカードって何
	任意でご登録いただくクレジットカードのことです。クレジットカードをご登録いただくと、クレジットカードでのお支払いが選択できます。 ご登録可能なクレジットカードは以下になります。 @nifty常時安全カード JCB VISA UC NICOS セゾン バンクカード イオン OMC DC UFJ(ミリオン) CF(JCB/VISA/MasterCard提携のみ) ダイナース JACCS オリコ ライフ MasterCard アット・ニフティカード (オリコ／JCB／DC／UC／NICOS／セゾン／VISA) カード裏面のカード発行会社が「楽天KC」「AMEX（AMERICAN EXPRESS）」「アプラス」の場合はご登録いただけません。 ニフティでは独自のカード確認システムを採用しております。本システムに対応していないクレジットカードでは、上記のクレジットカードであってもご登録いただけない場合がございますので、ご了承ください。 ※クレジットカード会社からの請求明細には「@nifty」または「アット・ニフティ」と表記されます。 ※18歳未満の方、もしくは本人さま名義のクレジットカードを持っていない方は登録できません。 ※新規にご登録されるお客様 お客様のご登録内容の確認ができるまで、ご利用いただけないサービスもございますので、あらかじめご了承ください。 ご登録内容の確認には、クレジットカードご登録手続き後、約2〜3日（土・日・祝日を含む場合はさらに数日）を要します。 詳細は、各サービスのホームページにてご確認ください。
	WebMoneyって何
	株式会社ウェブマネーが提供するプリペイド型電子マネーサービスです。 →「WebMoney」ホームページ
	Edyって何
	ビットワレット株式会社が提供するプリペイド型電子マネーサービスです。EdyカードとEdyケータイの２種類のご利用方法があります。 →「電子マネーEdy」ホームページ
	BitCashって何
	ビットキャッシュ株式会社が提供するプリペイド式の電子マネー サービスです。 →「BitCash」ホームページ
	G-MONEYって何
	G-MONEYは電話番号通知を認証に利用した、電子マネーのプリペイドサービスです。
	eLIOって何
	株式会社ソニーファイナンスインターナショナルが提供している、インターネット上で安心かつ簡単に利用できるクレジットカードサービスです。 非接触ICカードリーダー/ライター「PaSoRi（パソリ）」にセットするだけで、カード番号を入力する必要なく、安心・簡単にネットショッピングできるお支払い方法（クレジット）です。 →「eLIO」ホームページ
	WindowsMediaPlayerではEdyカードは使用できない
	大変申し訳ございませんが、WindowsMediaPlayerを使ったサービスではEdyカードでのお支払いはご利用いただけません。別のお支払い方法を選択してください。
	設定一覧って何
	月額でご利用いただいているサービスの一覧です。
このページの先頭へ戻る

プリペイド決済でのご購入方法

	WebMoneyでのご購入方法
	（1）Web（Windows Media Player 以外の通常のページ）でのご購入方法はこちらをご覧ください。 （2）Window Media Player でのご購入方法はこちらをご覧ください。
	Edyカードでのご購入方法
	詳細はこちらをご覧ください。
	Edyケータイでのご購入方法
	（1）Web（Windows Media Player 以外の通常のページ）でのご購入方法はこちらをご覧ください。 （2）Window Media Player でのご購入方法はこちらをご覧ください。
	BitCashでのご購入方法
	（1）Web（Windows Media Player 以外の通常のページ）でのご購入方法はこちらをご覧ください。 （2）Window Media Player でのご購入方法はこちらをご覧ください。
	G-MONEYでのご購入方法
	（1）Web（Windows Media Player 以外の通常のページ）でのご購入方法はこちらをご覧ください。 （2）Window Media Player でのご購入方法はこちらをご覧ください。
	eLIOでのご購入方法
	（1）Web（Windows Media Player 以外の通常のページ）でのご購入方法はこちらをご覧ください。 （2）Window Media Player でのご購入方法はこちらをご覧ください。
このページの先頭へ戻る

月額サービスの利用について

	お支払い方法は何があるの
	お支払い方法はクレジットカードによるお支払いのみとなります。 月ごとの自動継続となります。利用をやめたい場合は登録解除（キャンセル）すると翌月から料金がかからなくなります。
	利用中のサービスを解除したい
	解除したいサービスにて、登録解除（キャンセル）を選択してください。 解除当月までの料金は発生いたしますのでご了承ください。
	@nifty会員を解約した場合は
	月額でご利用いただいているサービスも自動解除されます。解除当月までの料金は発生いたしますのでご了承ください
このページの先頭へ戻る