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- 1-1：通話品質は大丈夫ですか？
1-1：
おおむね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。ただし、インターネットによる接続であるため、トラフィック量によっては品質が劣化する場合も考えられます。
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- 1-2：遅延はどの程度ありますか？
1-2：
インターネットによる接続であるため、従来の電話網をつかった通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。
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- 1-3：通話のセキュリティは確保されていますか？
1-3：
ユーザーIDとパスワードによってセキュリティを強化していますが、インターネットにより接続しているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。
（秘匿性のある重要な通話をされる場合は、一般電話などをご利用ください。）
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- 1-4：どのような機器でも@niftyビデオフォン-Fサービスは利用できますか？
1-4：
@niftyビデオフォン-F利用できるIPテレビ電話機器は、NTT東日本・NTT西日本から提供されるフレッツフォン（VP1000）のみとなります。
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- 1-5：電話機は接続できますか？
1-5：
電話機は接続できません。別売りの受話器（ハンドセット）を接続することができます。詳しくはNTT116へお尋ねください。
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- 1-6：FAXは利用できますか？
1-6：
接続することはできません。
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- 1-7：パソコンがないと使えないのでしょうか？
1-7：
パソコンが無くても利用できます。
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- 1-8：パソコンでホームページ閲覧やファイルをダウンロードしている最中でも電話はできますか？
1-8：
はい。同時にご利用いただけます。ただし、インターネット上の回線の混み具合によって通話品質に影響がでる場合も想定されます。
