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- 5-1：「@niftyビデオフォン-F」が利用できません。
5-1：
機器の電源を一旦切った後に再度投入しても解消しない場合には、以下の点をご確認いただき、該当する場合にはお問い合わせ窓口へお問い合わせください。
- 画面右上のステータス表示部分に「赤いバツ」印が表示されている。
- ルーター配下のパソコンでインターネットが利用できるがフレッツフォンからはインターネットが利用できない。
- フレッツフォンからインターネットが利用できるがIPテレビ電話が利用できない。
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- 5-2：通話中に声が途切れたり、音質が悪くなることがあります。通話品質について保証はされていないのでしょうか？
5-2：
ネットワークの一時的な混雑などにより通話品質が劣化する場合があります。
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- 5-3：相手先がIPテレビ電話が利用可能な状況か確認できますか？
5-3：
申し訳ありませんが各お客様の状況について分かりかねます。
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- 5-4：発信者番号通知はどのようになりますか？
5-4：
国際電話を除き発信者番号通知が可能です。
ただし、相手先電話番号の前に「184」を付けて発信した場合には通知されません。
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- 5-5：「@niftyビデオフォン-F」は停電時にも利用できますか？
5-5：
ご利用いただくことはできません。
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- 5-6：通話中に突然切れてしまうのですが？
5-6：
通話中にご利用のブロードバンド回線の接続が切れてしまった場合、「@niftyビデオフォン-F」の通話も切断されてしまいます。
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- 5-7：メールが受信できません
5-7：
メールの設定で「ユーザー名」を設定する必要があります。
